客服外包都用什么績效軟件服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
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立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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其它網(wǎng)店
客服外包都用什么績效軟件遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包都用什么績效軟件是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包都用什么績效軟件服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包都用什么績效軟件常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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客服外包公鋪需要投入的精力也就更多了，可以從以下幾點(diǎn)入手：①在購物中，提交訂單后、發(fā)貨后、確認(rèn)收貨后各個環(huán)節(jié)都要及時的提醒到位。②在顧客生日前提前發(fā)送生日祝福，并附帶送上生日當(dāng)天的優(yōu)惠。③在節(jié)假日送上祝福和關(guān)懷。④在運(yùn)送的貨物中，準(zhǔn)備一份小禮物或者一份卡片，這樣也就能夠減少消費(fèi)者差評的幾率，同時也能夠更多的增加其下次購買的幾率。第五、拉新客戶大部分商家在談到老客復(fù)購的
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咸寧市外貿(mào)客服外包
這些直播電商的帶貨秘訣大揭秘，你知道嗎？抖商公社祝林直播電商的帶貨秘訣哪里有？這大直播電商運(yùn)營技巧，了解一下？這些直播電商的帶貨秘訣大揭秘，你知道嗎？微信公眾平臺抖商公社祝林直播電商的帶貨秘訣哪里有？這大直播電商運(yùn)營技巧，了解一下？抖商公社祝林微信公眾平臺這些直播電商的帶貨秘訣大揭秘，你知道嗎？請求錄制這里要加或才加載￥￥直播電商的帶貨秘訣哪里有？這大直播電
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邯鄲優(yōu)外包客服中心
一天，中關(guān)村世界的一間辦公室里。一群出租車司機(jī)沖了上來，把一部智能手機(jī)摔在了地上。“騙子，你們這個滴滴軟件一天十幾個，卻沒有一個訂單?！笔鞘裁?？程維有點(diǎn)懵，搞了半天才明白，司機(jī)說的是流量。當(dāng)時，由于手機(jī)流量費(fèi)用還較高，而每天又要消耗一定的流量，所以導(dǎo)致很多司機(jī)欠費(fèi)停機(jī)。無奈之下，程維只得跟司機(jī)承諾，“只要你們堅持使用，我就給你們補(bǔ)貼流量費(fèi)?！彼鞠胂蛎课凰?/p>
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揭陽市人工客服外包
職業(yè)學(xué)院。年收入萬?，F(xiàn)在主要在跨境電商運(yùn)營，自由職業(yè)。無房無車，有購房打算。無婚史，無子女。漢族，血型，白羊座，生肖馬，宗教信仰無，不煙酒。微信公眾平臺編輯馮曉敏，女，廣東行政職業(yè)學(xué)院，跨境電商運(yùn)營，年入萬，年，高，佛山編輯微信公眾平臺籍貫四會，戶口廣東佛山?，F(xiàn)在畢業(yè)生活和工作的地方也在佛山。大專畢業(yè)于廣東行政職業(yè)學(xué)院。年收入萬?，F(xiàn)在主要在跨境電商運(yùn)營，自由
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客服外包服務(wù)業(yè)務(wù)
本科及以上學(xué)歷，有海外學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷者優(yōu)先；英語及教育相關(guān)專業(yè)為佳，具備扎實的專業(yè)知識與技能；語言表達(dá)能力強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)；熱愛教育培訓(xùn)事業(yè)，工作積極主動、責(zé)任心強(qiáng)；雅思托福取得高分為佳。編輯器電商文案策劃工作性質(zhì)：全職招聘人數(shù)：若干人學(xué)歷要求：大專及以上工作經(jīng)驗：年性別要求：不限年齡要求：不限工作地點(diǎn)：南陽三路號（啟東南陽鎮(zhèn)）職位描述：負(fù)責(zé)電商渠道日常運(yùn)營各
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安康市包月客服外包
變大，瓜分市場的選手也越來越多。北京某小區(qū)旁的一個現(xiàn)象或可反映這其中激烈的競爭：相隔不到百米地方，兩家生鮮電商在同時做地推，一個是剛剛?cè)刖稚r業(yè)務(wù)的美團(tuán)買菜，一個是剛剛進(jìn)入新市場的叮咚買菜，搶占市場是它們的第一要務(wù)。路過的每一位年輕人都會被“攔”下來詢問是否下載過自家的，在優(yōu)惠券和贈品的誘惑下，地推前圍滿了準(zhǔn)備薅一把羊毛的人群，工作人員忙著教顧客下載、領(lǐng)取優(yōu)
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銅川店鋪客服外包
打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送辛集桃夭夭家紡招聘店鋪運(yùn)營寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了
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IBM外包客服收入多少
。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于息縣佰事通重磅！息縣交通出行、店鋪營業(yè)、開學(xué)安排等情況，速看剛剛發(fā)布的最新消息！最新消息！全體息縣人必看！千人搶鋪！開盤勁銷億，期歡樂谷再續(xù)尚億銷售傳奇，感謝每一位客戶的選擇與厚愛！息縣佰事通震撼德潤·上和府營銷中心盛大開放，撩動一座城！息
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襄樊抖音客服外包
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