客服公司 外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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拼多多
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其它網(wǎng)店
客服公司 外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服公司 外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服公司 外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服公司 外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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平?jīng)鍪猩坛强头獍?/a>結(jié)合走私貨物、物品的數(shù)量、重量等因素確定是否構(gòu)成犯罪。接下來，深圳市市場監(jiān)管局也將進(jìn)一步加大與公安、海關(guān)等部門的信息互通與執(zhí)法銜接，堅決遏制消費者身份信息，消費額度被盜用、冒用的情況。嚴(yán)厲懲戒少數(shù)不法企業(yè)，及時化解跨境電商渠道走私風(fēng)險！重慶銷毀萬元過期跨境電商產(chǎn)品近九成是奶粉在重慶海關(guān)所屬西永海關(guān)監(jiān)督下，一批總重約噸的過期跨境電子商務(wù)產(chǎn)品近日被分批次無害化銷
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湛江市唯品會客服外包
制大專及以上學(xué)歷，熟悉辦公軟件，打字速度快（可接受應(yīng)屆畢業(yè)生）；、年齡歲，有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。聯(lián)系人：李小姐電話咨詢：（工作時間致電）微信請加：（請備注：面試職位姓名）公司電話：面試公司地址：廣州市從化區(qū)城郊街新城西路號（旺城舊婦幼醫(yī)院正對面）乘車方式：（號號公交車→“西街口”站下車→往旺城方向直行米左右，直至美宜佳，轉(zhuǎn)右的電子商務(wù)公司）福利待遇：提供工
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哈密抖音客服外包
前，劉先生暫停營業(yè)回家過年，可誰想，受疫情影響，一直無法恢復(fù)營業(yè)，實在經(jīng)營不下去的劉先生，最后只能將門面轉(zhuǎn)讓。線下實體門店沒有了，再做線上推廣也沒有任何意義了，于是劉先生向美團(tuán)提出解除合同。美團(tuán)答應(yīng)退款，但美團(tuán)方面表示，可以退元。針對美團(tuán)工作人員的回復(fù)，劉先生表示不能接受：“疫情期間這個月我們是無法做生意的，確實沒有任何經(jīng)營。還有智能電話當(dāng)時說好是送的，現(xiàn)在
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石家莊市唯品會客服外包
架產(chǎn)品必須保證店鋪整體的統(tǒng)一，比如做老年人的衣服就不要再做年輕人的服飾，保證風(fēng)格、年齡段、價位要是統(tǒng)一的。）新品上架四大階段①上新階段上新后我們要做好產(chǎn)品標(biāo)題，詳情，主圖，以及基礎(chǔ)設(shè)置，那么基礎(chǔ)設(shè)置有哪些呢？公益設(shè)置，折扣設(shè)置，微淘設(shè)置，海報設(shè)置，服務(wù)保障，引流款關(guān)聯(lián)營銷。②沖量加權(quán)階段以低價走量為主，做好產(chǎn)品基礎(chǔ)銷量，不求利潤，主做銷量，虧本都行，這個時候
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河池天貓客服外包
沒有一筆訂單，我好郁悶。于是就把它放在了一旁擱著不管了。后來聽一個開店的朋友說在微信里面搜索“華仔網(wǎng)?！钡墓娞?，公眾號里的華仔老師會給你很多開店指導(dǎo)。我就試了試，起初還帶著懷疑的態(tài)度。華仔老師開始給我的建議是讓我去做網(wǎng)店代發(fā)貨源，投資小風(fēng)險低，也能有一定的收益，之后我通過一些調(diào)查，選擇了華仔老師的建議，隨之開始著手了解?！ ∪A仔老師給我提供的代發(fā)貨源非常優(yōu)
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淄博市app客服外包
詢轉(zhuǎn)化率低：說明的產(chǎn)品根本沒有吸引力，至少是沒有讓人購物的欲望。（）靜默轉(zhuǎn)化率低，咨詢轉(zhuǎn)化率高：說明是你的產(chǎn)品頁面講解和介紹不夠具體，但是至少訪客是有興趣的，只是你還沒有解決大部分買家的疑問和顧慮。（）靜默轉(zhuǎn)化率高，咨詢轉(zhuǎn)化率低：說明你的客服接待水平不好，訪客不問還好，一問就被嚇跑了。（）靜默轉(zhuǎn)化率高，咨詢轉(zhuǎn)化率高：說明你的產(chǎn)品頁面吸引力比較好，不管咨詢與否
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滄州市微店客服外包
說每一個訂單都來之不易，那么對于老顧客來說，如果可以再次的合作效果比新的顧客要好很多。我想說：如果有好的機會，那一定要大膽嘗試，不怕你出錯，只怕你什么都不做。要知道，賺錢的機會從來不會從天而降，而是自己一點一點爭取回來的。其實，很多人之所以窮，并不是因為自己沒能力賺錢，而是根本過不了自己那關(guān)。他們低估了生活的艱難，不肯放下所謂的尊嚴(yán)，去為更好的生活去打拼。生
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開外包客服公司書籍
瑞昌市街道聯(lián)盛詳情描述：會騎三輪車，瑞昌本地人（余甜：）▼【全職招聘】奕翰大酒店職業(yè)類別：收銀員薪資待遇：元月要求：性別女學(xué)歷學(xué)歷不限工作經(jīng)驗經(jīng)驗不限招聘人數(shù)：地址：瑞昌市市區(qū)金橋大市場（江南河鮮城隔壁）詳情描述：奕翰酒店急聘前臺名，以工作經(jīng)驗者優(yōu)先，待遇元，上一天休息一天。（付經(jīng)理：）▼【全職招聘】電話銷售職業(yè)類別：銷售薪資待遇：元月要求：性別不限學(xué)歷高中
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威海市節(jié)假日客服外包
真研究直播的明星，陳濤表示業(yè)內(nèi)是歡迎的。“明星想做好帶貨，至少他得是這款商品真正的使用者和體驗者，而不是單純過來撈金，這種做法不可能長久。而且這次的熱潮跟疫情也有關(guān)，明星缺少活動和曝光度，等到影視業(yè)復(fù)蘇了，就不會有幾個明星再來做直播帶貨了?！睙o論是明星還是大坐陣，當(dāng)前電商直播普遍還是在打價格戰(zhàn)。真正能讓消費者荷包大開的，既不是主播的一張嘴，也不是明星自帶的流
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白銀市亞馬遜客服外包
點擊率。、店鋪訪客價值越高越好。如何提高訪客價值？）提高客單價；）提高轉(zhuǎn)化率；）提高回購率。、店鋪訪客成本越低越好。如何降低訪客成本？）增加免費流量；）提高付費推廣的點擊率；）降低付費推廣的點擊單價。、流量成本越來越貴怎么辦？答案是：）在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上擴充商品品類，增加客單價；）通過增加禮盒、贈品或附加價值等，提高轉(zhuǎn)化率；）通過老顧客維護(hù)，提高復(fù)購率。關(guān)于