共享外包客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
共享外包客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
共享外包客服是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
共享外包客服服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
共享外包客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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雙鴨山市支付寶客服外包，兩頭不靠。就在這時(shí)，忽然老天垂憐，有一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)原來(lái)的租約到期，而所在的甲級(jí)寫字樓不僅沒有因?yàn)橐咔橛绊懚鴾p免租，反而硬性漲租，他們索性整體搬出，發(fā)現(xiàn)我這朋友的園區(qū)非常適合，就整體簽下。我朋友的園區(qū)成了上海灘疫情期間僅有的逆勢(shì)滿租的典型！宋體宋體風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，疫情就這么改變了很多人的命運(yùn)。宋體宋體宋體宋體這次受邀去成都交流城市更新，我個(gè)人還有一個(gè)好奇，就是去看
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柳州市蘇寧易購(gòu)客服外包
復(fù)制商品時(shí)，先認(rèn)證一下是否實(shí)拍保護(hù)，然后再使用，如果有實(shí)拍保護(hù)的圖片，是不可以使用的，要尊重他人的勞動(dòng)成果，不過這種違規(guī)在精細(xì)化單類目玩法里面遇到的概率比較小，因?yàn)槿斯みx品的過程中也會(huì)去認(rèn)證圖片是否被保護(hù)。萬(wàn)一不小心被投訴了，我們可以通過商品編號(hào)找到總店的店鋪地址與原圖作者進(jìn)行協(xié)商，讓他進(jìn)行撤訴。協(xié)商時(shí)候態(tài)度一定要端正，和氣，先道歉，說明一下你是淘寶客只為賺
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固原市商城客服外包
京東牽“手”重塑直播電商格局原創(chuàng)獨(dú)孤依風(fēng)新商紀(jì)新商紀(jì)微信號(hào)功能介紹原【互聯(lián)網(wǎng)一些事】，為了規(guī)范化發(fā)展，已更名為【新商紀(jì)】，且已注冊(cè)商標(biāo)。新時(shí)代，新商業(yè)，新勢(shì)能，新世界?！ ∵@兩天，零售巨頭京東與短視頻社交平臺(tái)快手達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，轟動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。合作的要點(diǎn)在于京東將利用自身超強(qiáng)供應(yīng)鏈助力快手小店實(shí)現(xiàn)品質(zhì)電商平臺(tái)閉環(huán)。這里面有個(gè)細(xì)節(jié)值得注意，那就是以后在快手
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河北保定客服外包平臺(tái)
徊在財(cái)富和階層邊緣“年輕人是被歧視的?！狈郊t（化名）點(diǎn)了一份墨西哥玉米片、一杯滴漏咖啡和一杯蘇打水?？Х群退锛訚M冰塊。雖然已經(jīng)晚上點(diǎn)了，他還要強(qiáng)打精神，在接受完記者采訪后，回家繼續(xù)工作到深夜點(diǎn)，第二天點(diǎn)又起床。距離記者個(gè)月前見他，他的眼眶深深塌陷進(jìn)去。他白天是一名小米員工，但在清晨趁著同事還沒來(lái)的點(diǎn)到點(diǎn)半，和晚上下班回家后的點(diǎn)到凌晨點(diǎn)，他都在為自己打工。這
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永州市微店客服外包
鋪，甚至聯(lián)系了幾個(gè)以前的朋友找了一些機(jī)械的工件作為商品，可是這些東西似乎在網(wǎng)上并沒有什么銷量，所以我非常擔(dān)心，而事實(shí)果然跟我擔(dān)心的一樣，甚至比我想象的還要嚴(yán)重，因?yàn)槲业倪@些工件根本連看的人都沒有。起初我也擔(dān)心是我選擇的商品不夠吸引人，但是我也嘗試做了改變，但是根本沒有效果。直到我遇到了小杜老師，小杜老師非常有耐心，先是給我系統(tǒng)的講解了網(wǎng)店的一些知識(shí)，然后幫助
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臨汾市ebay客服外包
看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送打工這輩子是不可能打工的，學(xué)會(huì)電商運(yùn)營(yíng)，愉快做自己的老板！寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消
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客服外包需要注意什么
經(jīng)驗(yàn)，并呼吁國(guó)際合作。此前月日，美國(guó)總統(tǒng)特朗普宣布美國(guó)停止資助世界衛(wèi)生組織。霍頓得知后在社交媒體表示，特朗普決定停止資助世界衛(wèi)生組織“是對(duì)全人類的犯罪”。南非新冠肺炎累計(jì)確診例新增例據(jù)南非媒體報(bào)道，月日南非衛(wèi)生部發(fā)布消息，該國(guó)累計(jì)檢測(cè)新冠肺炎疑似患者例，累計(jì)確診例新增例，新增例死亡病例，累計(jì)死亡例。各省累計(jì)確診病例：西開普省例，豪登省例，夸祖魯納塔爾省例，東
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撫州市英文客服外包
商城試運(yùn)營(yíng)推廣方案關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格文件資料運(yùn)營(yíng)工作人員職責(zé)及主要工作關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格文件資料高級(jí)運(yùn)營(yíng)必備的十個(gè)數(shù)據(jù)新思維關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格團(tuán)隊(duì)管理表績(jī)效考核（網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)）關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格寶貝統(tǒng)計(jì)分析表對(duì)手收集表關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格寶貝統(tǒng)計(jì)分析表寶貝情況表關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格寶貝統(tǒng)計(jì)分析表店鋪產(chǎn)品轉(zhuǎn)化表關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格寶貝統(tǒng)計(jì)分析表產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)表關(guān)
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客服外包和軟件開發(fā)外包區(qū)別
嗨！大家好，我是安然，今天繼續(xù)給大家分享全新淘客運(yùn)營(yíng)收益方法，如果你在運(yùn)營(yíng)中遇到不懂的操作，遇到的問題沒有得淘寶客怎么創(chuàng)業(yè)做推廣？新手寶媽怎么做店鋪淘客？嗨！大家好，我是安然，今天繼續(xù)給大家分享全新淘客運(yùn)營(yíng)收益方法，如果你在運(yùn)營(yíng)中遇到不懂的操作，遇到的問題沒有得微信公眾平臺(tái)淘寶客怎么創(chuàng)業(yè)做推廣？新手寶媽怎么做店鋪淘客？微信公眾平臺(tái)嗨！大家好，我是安然，今天繼
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大興安嶺蘇寧易購(gòu)客服外包
血?dú)⑷胩詫氈皇侨ソo馬總成為首富做炮灰！很多人印象里面的淘寶還是開個(gè)店就有客戶上門的概念，人口紅利沒有了，買東西的人增長(zhǎng)少了，而賣貨的卻越來(lái)越多，真多店鋪的寶貝賣給誰(shuí)？？？現(xiàn)在的淘寶不斷變化的規(guī)則與不斷提高的投入，己經(jīng)不是一般小賣家能夠承受的了，對(duì)于你一個(gè)沒有任何資源的小賣家而己，你能把一個(gè)店做起來(lái)的概率，比中個(gè)彩票其實(shí)高不了多少。很多賣家都會(huì)馬總的話奉為圭臬