國內客服外包有哪幾家服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
國內客服外包有哪幾家遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
國內客服外包有哪幾家是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
-
強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
-
系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
-
低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
國內客服外包有哪幾家服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務
THE LATE COMMUNICATION
國內客服外包有哪幾家常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
金華市直播客服外包
包吃包住微軟雅黑薪資元元微軟雅黑要求年齡周歲微軟雅黑聯(lián)系電話微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑地址廿三里街道華盛路號樣瑞企業(yè)編輯器招工微軟雅黑淘寶配貨:名微軟雅黑淘寶打包:名微軟雅黑要求:男,年齡歲試用期,過后,做到年底每月均有獎金,月休天,上班小時。加班另算微軟雅黑淘寶客服:(女)名微軟雅黑打單:(女)名微軟雅黑熟練工優(yōu)先微軟雅黑以上崗位均包吃包住不扣伙食費微軟雅黑
-
客服外包公司招聘
加或才加載¥¥【服裝經營】商戶經營不踩雷,優(yōu)中學優(yōu),晉升優(yōu)質店鋪鄭州錦榮商貿城鄭州錦榮商貿城微信號功能介紹鄭州錦榮商貿城建于年,主營女裝、褲子、毛織、男裝、牛仔、襯衫領帶、內衣家居、婚紗照材。該公眾號服務于市場進貨客戶和商戶,提供服裝款式宣傳、品牌宣傳,搭建線上交流平臺。一鍵關注讓你及時掌握市場官方資訊、優(yōu)質商戶信息及品牌服裝動態(tài)。服裝店鋪經營錦榮商貿城服裝
-
上海第三方客服外包
次于社交、視頻、移動購物行業(yè),并且仍保持了以上的增速支付結算和網(wǎng)上銀行是行業(yè)增長主要推動力量相較于全網(wǎng),金融支付行業(yè)仍有“下沉”機會;高線城市在股票交易、綜合理財?shù)绕Y產管理行業(yè)占比更高,低線城市在現(xiàn)金借貸行業(yè)占比更高,“借錢”需求突出傳統(tǒng)金融機構的用戶增長非常突出,有銀聯(lián)背景的云閃付,憑借大量線下推廣以及補貼,用戶量暴增,京東金融上半年推廣活動疊加活動帶動
-
通遼天貓客服外包
址:柳青旁望道路號香山百世快遞站點編輯器領航人才招聘快遞業(yè)務員要求:駕照、年齡歲以下工資待遇元月電話:地址:北苑楊街小區(qū)韻達快遞編輯器領航人才招工快遞司機名(開米廂式貨車)有快遞相關經驗優(yōu)先,熟悉青口周邊路線要求:男,年齡歲上班時間:早上下午左右工資元,不包吃住電話:地址:青口招工市場對面韻達快遞客服試用期,轉正后提成(上不封頂)月休天,包工作餐,住宿電話:
-
營口市app客服外包
不用進貨,發(fā)貨,廠家還拍好了產品圖片。直接上架店鋪就可以賣了,賺差價,相當方便,沒有壓貨風險。但是代發(fā)貨源這么多,怎樣才能找到正規(guī)有保障,價格又實惠的貨源呢?功夫不負有心人,搜索到一個“華仔網(wǎng)?!钡墓娞?。于是就關注了,了解到華仔老師是專業(yè)教開網(wǎng)店的,并且有給學員提供代發(fā)貨源。貨源非常優(yōu)質,競爭力很強,貨源價格很低,全都是一手貨源,質量也有保障。公眾號里面的
-
隨州市白班客服外包
入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送海豚家:跨境電商企業(yè)的財務怎么處理?這份跨境電商財務管理攻略別錯過寫下你的想法最多字,當前共字發(fā)送中相關閱讀更多文章查看更多相關內容更多文章查看更多相關內容正在加載以上推薦為優(yōu)質及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能,請升級至最新版本。我知道了前往更新確定
-
茂名市美團客服外包
版微軟雅黑傳統(tǒng)電商格局將由拍商城來打破新媒體排版正文是結合了人工智能技術與區(qū)塊鏈技術的創(chuàng)新應用型項目,它愿景是構建全球智能神經網(wǎng)絡新體系,基金會執(zhí)行董事金太宇先生擔任項目運營負責人。微軟雅黑在疫情沖擊過后,經濟逐步復蘇,作為世界經濟體系的重要組成部分的數(shù)字資產也進行了型反轉,區(qū)塊鏈技術的發(fā)展氛圍異?;馃幔聲x項目中的佼佼者更是大動作頻繁。微軟雅黑微軟雅黑拍
-
滁州市包月客服外包
畝,果實約萬斤。桃子分量比較大,味甜,水分充足。因為自己不太懂得宣傳,面臨滯銷問題。固始縣電商辦了解情況后,迅速找到直播平臺,多位主播前來進行直播帶貨,并取得了不錯的效果。小編也特意趕到了蓼西生態(tài)采摘園,并親身體驗了一回,除了桃樹,滿園的梔子花香令人陶醉。不得不說,桃子好吃沒話說,油桃、血桃都有,大片的桃林碩果累累。眼瞅著本周又是連續(xù)陰雨,如果再不采摘桃子恐
-
福州市白班客服外包
編輯器推動本地農村電子商務企業(yè)發(fā)展編輯器培育農村電子商務主體。依托國家電子商務進農村綜合示范項目,統(tǒng)籌用好專項資金,加大對農村電子商務培訓和企業(yè)創(chuàng)新轉型的支持力度,推動本地農村電子商務企業(yè)發(fā)展壯大。按照“政府運營商服務商”三位一體發(fā)展模式,積極引入阿里巴巴、京東、拼多多等大型電商平臺企業(yè),不斷推動“一部手機云品薈”業(yè)務下沉。培育農村商貿流通主體。采取整合本地
-
客服外包屬于什么
未來的合作。因此草率的低價拋售庫存的方式不可行。這時就要求我們掌握好節(jié)奏,在適當?shù)臅r候做些適當?shù)奶刭u活動,比如,團購、惠售、發(fā)行優(yōu)惠券、時間段搶購、節(jié)假日促銷等等,都是不錯的方法。一般來說,這樣的方法不太會損害經營者的信譽、形象,也不容易影響與供應商的關系。結語其實并不是有庫存就需要及時處理,對于實體店來說,一定量的備貨也是必要的。我們需要注意的是控制庫存量