客服外包項目 廣州服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
客服外包項目 廣州遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包項目 廣州是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包項目 廣州服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包項目 廣州常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
巴中市網(wǎng)店客服外包5.物流的發(fā)貨及到貨時間現(xiàn)階段，物流無疑成為了大家最大的瓶頸。因單量驟增引起的發(fā)貨時間延遲、因物流引起的到貨時間緩慢，往往會成為壓倒我們的最后一根稻草。相信大家都有這樣的經(jīng)驗：客戶對產(chǎn)品非常滿意、客服服務(wù)的也很好、客戶也已經(jīng)決定購買，一問到貨時間，嫌慢不買了！從我們客服的角度，我們不能夠左右時間，但我們要講究策略。
-
客服中心頻繁換外包公司
的也選擇了跟進(jìn)，并且宣布補(bǔ)貼永遠(yuǎn)比滴滴多元。由于補(bǔ)貼，滴滴的訂單在兩周時間內(nèi)上漲了倍，眼看臺服務(wù)器要撐不住了，程維連夜向馬化騰求助。當(dāng)時的滴滴還在世界，只有一間辦公室，滴滴就在騰訊的辦公室拼了七天七夜，期間沒有人回家。出來的時候，團(tuán)隊中甚至有人出現(xiàn)了幻覺，大喊一聲“地震了”。不過就在滴滴和快的打的火熱之際，悄然進(jìn)入了中國。而的到來在一定程度上，也成了滴滴和快
-
騰訊游戲客服是外包
送到看一看發(fā)送運(yùn)營人員日常如何優(yōu)化店鋪工作寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天
-
淘寶上外包客服怎么那么多
股民聊天了。年經(jīng)濟(jì)也沒好到哪里去啊，一直穩(wěn)中有降啊，年的牛市，不也那么壯觀嗎？牛市的背后，是股民對經(jīng)濟(jì)社會變遷的期待和想象。就像有的人元一股買茅臺，那是他內(nèi)心真的認(rèn)為茅臺是用來收藏的，永遠(yuǎn)漲價，過去的每一次跌價都是今后不會再出現(xiàn)的意外。當(dāng)然這種想法其實很天真，到過去兩年捧場的人多啊。如今的科技股，正是體現(xiàn)了股民對社會變遷和科技發(fā)展的無限想象空間。這一想象力的
-
十堰市在線客服外包
多已不復(fù)存在，僅留有“大柳樹”這一撿漏圣地。但那些地攤上琳瑯滿目的文玩不僅沒有消失，反而被搬到互聯(lián)網(wǎng)上，并擁有了一個時髦的名字：文玩電商。微軟雅黑你所看不起的地攤貨，價值萬億與一般商品不同，文玩電商沒有經(jīng)歷綜合性平臺的“大電商”時代，這是由文玩不可量產(chǎn)的特性決定的。如果強(qiáng)行上淘寶等平臺售賣，會引發(fā)諸多負(fù)面反應(yīng)。比如，做淘寶就必須有詳情頁，而如果每一個單品都單
-
山東客服外包哪家好
對作者說句悄悄話取消發(fā)送給作者發(fā)送說句悄悄話最多字，當(dāng)前共字人贊賞上一頁下一頁長按二維碼向我轉(zhuǎn)賬受蘋果公司新規(guī)定影響，微信版的贊賞功能被關(guān)閉，可通過二維碼轉(zhuǎn)賬支持公眾號。閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送天
-
拉薩市網(wǎng)頁客服外包
品牌服裝公司男女裝全系列制版經(jīng)驗；．熟悉服裝工藝與版型，并有自己獨(dú)到的見解與技巧；．能夠準(zhǔn)確把握設(shè)計師意圖及設(shè)計風(fēng)格，能指導(dǎo)樣衣工制作樣衣，并解決版型與工藝的質(zhì)量問題；．能夠熟悉工藝流程，為人和睦，溝通能力強(qiáng)；．熟悉服裝操作．職業(yè)素養(yǎng)高，審美觀要好，敬業(yè)，能吃苦。求職小秘書：編輯器河北勇士保羅服飾有限公司微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱：客服銷售微軟雅黑工作地點：河
-
外包客服云
爾·莎翁（）說，該行業(yè)的損失已經(jīng)接近億黑奧。該協(xié)會還強(qiáng)調(diào)，即使疫情得到控制后，大圣保羅地區(qū)仍然會有的商店沒有條件再重新開業(yè)。微軟雅黑緩解疫情影響的措施之一就是在線銷售，根據(jù)的數(shù)據(jù)，的店主稱其在線銷售占到了，的在線銷售比例超過，但還有的店主稱在線銷售尚未帶來可觀的回報。微軟雅黑另外一項策略就是打折，的受訪店鋪采取了這一舉措。另一方面，的受訪者則表示，在如今的逆
-
日喀則沃爾瑪客服外包
品十萬給你都不夠。所以新手開店，選品是關(guān)鍵。當(dāng)然，光有耍單的錢也是不行的。你還需要一個周轉(zhuǎn)金，這個也是看你的產(chǎn)品單價跟耍單數(shù)量，還有一個回款周期，天算是極限了，但你不可能每筆單都收貨就確認(rèn)收貨吧。不然不抓你抓誰？總而言之，言而總之。這兩塊的費(fèi)用，你選個競爭小的產(chǎn)品，四五千也夠。選個競爭大的產(chǎn)品，十萬八萬也頂不住。小有小做，大有大做。切記！新人小白一定不要去碰
-
九江快手客服外包
許多人遲遲未開淘寶店的原因是因為他們不知道如何選擇產(chǎn)品以及如何找到藍(lán)海產(chǎn)品。今天就給大家介紹什么是藍(lán)海產(chǎn)品，如何找到藍(lán)海產(chǎn)品的方法。?不畫眉淘寶選品技巧，如何篩選藍(lán)海類目？淘寶店鋪運(yùn)營技巧許多人遲遲未開淘寶店的原因是因為他們不知道如何選擇產(chǎn)品以及如何找到藍(lán)海產(chǎn)品。今天就給大家介紹什么是藍(lán)海產(chǎn)品，如何找到藍(lán)海產(chǎn)品的方法。?微信公眾平臺不畫眉淘寶選品技巧，如何篩