考拉海購客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
考拉海購客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
考拉海購客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
考拉海購客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
考拉海購客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
淘寶客服外包怎么找客戶實(shí)放量的風(fēng)險(xiǎn)控制過程宋體五、商鋪價(jià)格制作及注意要素宋體宋體、價(jià)格制作概述宋體、整體均價(jià)制定宋體、平層均價(jià)系統(tǒng)宋體、回報(bào)率系統(tǒng)宋體、價(jià)格參數(shù)微調(diào)系統(tǒng)宋體、虛實(shí)價(jià)格制定宋體、制定一鋪一價(jià)表宋體、價(jià)格制定過程要素宋體第二部分六大節(jié)點(diǎn)傳統(tǒng)去化的創(chuàng)新方式宋體一、銷售籌備期宋體、實(shí)施方案的準(zhǔn)備（產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、客戶、促銷）宋體、工程方面的準(zhǔn)備工作宋體、營銷文本的制作宋體二、
-
宜昌市咸魚客服外包
機(jī)桌面上找到千牛圖標(biāo)后，點(diǎn)擊進(jìn)入，如果已有淘寶帳號(hào)的，可以直接使用淘寶帳號(hào)登錄即可。沒有帳號(hào)的話，會(huì)提示你注冊(cè)。找到“快速注冊(cè)”按鈕后點(diǎn)擊開始注冊(cè)。微軟雅黑第三步、微軟雅黑開通淘寶店鋪：微軟雅黑登錄千牛微軟雅黑點(diǎn)擊工作臺(tái)微軟雅黑添加點(diǎn)擊微軟雅黑我的微軟雅黑，里面添加微軟雅黑我要開店微軟雅黑。如下圖微軟雅黑第四步、進(jìn)入我要開店，點(diǎn)立即開店（注意勾選淘寶店鋪下圖
-
金華市咸魚客服外包
大都陳舊過時(shí)，不適用于目前淘寶開店。而且那些教程大都繁瑣不堪，新手看完后依然不得要領(lǐng)。鑒于此，易尚電商今天專門為大家整理了一篇關(guān)于手機(jī)淘寶開店流程，只要大家按下面的步驟操作，就可以輕松創(chuàng)建淘寶店鋪。希望大家耐心看完本文，一定會(huì)給大家有所幫助！新媒體排版首先我們先把準(zhǔn)備工作做好，手機(jī)下載好淘寶手機(jī)，支付寶（必須已經(jīng)注冊(cè)且實(shí)名認(rèn)證的賬號(hào)）新媒體排版手機(jī)淘寶開店步
-
三明市千?？头獍?/a>
方式進(jìn)入中國市場(chǎng)試水。同時(shí)，電商平臺(tái)通過大規(guī)模引進(jìn)國外的品牌、品類，也能滿足國內(nèi)消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化的進(jìn)口商品消費(fèi)需求。對(duì)這些入駐京東的國際品牌而言，京東能帶來的也不僅僅是面向中國市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)線上銷售渠道。京東零售集團(tuán)徐雷說：“因?yàn)榇舜我咔?，京東的商業(yè)模式讓供應(yīng)商更加認(rèn)識(shí)到與京東加強(qiáng)合作的重要性，京東在全渠道方面的建設(shè)，會(huì)比以往的速度更快，同時(shí)也得到了供應(yīng)商的
-
塔城網(wǎng)站客服外包
以上的，有可能已失效，請(qǐng)留心查閱。深圳招聘官方聯(lián)系方式：、：；、郵箱：招聘信息投稿：企業(yè)招聘信息投稿，請(qǐng)聯(lián)系：（驗(yàn)證信息備注企業(yè)名稱）微軟雅黑微軟雅黑掃描以上小程序碼微軟雅黑可使用個(gè)人或企業(yè)版深圳招聘小程序深圳招聘精選（戳下方標(biāo)題）月薪，存款萬！深圳人的副業(yè)到底有多賺錢？月薪，卻租不起房?。磕阍谏钲谶€好嗎？每周上班天領(lǐng)天工資，員工效率大大提高！老板永久實(shí)行！
-
連云港店鋪客服外包
近期因海外疫情發(fā)展，相信不少賣家朋友跟我一樣，面臨著物流運(yùn)力不足、運(yùn)輸時(shí)效不確定、物流策略調(diào)整等難題。那么在此期間，我們又該如何做好店鋪運(yùn)營和物流調(diào)整，盡可能減少損失呢？疫情期間，速賣通賣家應(yīng)該如何調(diào)整店鋪運(yùn)營和物流策略？近期因海外疫情發(fā)展，相信不少賣家朋友跟我一樣，面臨著物流運(yùn)力不足、運(yùn)輸時(shí)效不確定、物流策略調(diào)整等難題。那么在此期間，我們又該如何做好店鋪運(yùn)
-
畢節(jié)外語客服外包
眾平臺(tái)福如海二類電商運(yùn)營交流商圈，二類電商選品，教你空手套白狼項(xiàng)目！福如海微信公眾平臺(tái)二類電商選品、年大爆款、月銷百萬。福如海廣告：專業(yè)二類電商、競(jìng)價(jià)運(yùn)營、線上推廣一條龍、給您提供：好品推薦、網(wǎng)站制作、開戶優(yōu)化、競(jìng)價(jià)運(yùn)營一條龍服務(wù)。請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥二類電商運(yùn)營交流商圈，二類電商選品，教你空手套白狼項(xiàng)目！福如海福如海廣告福如海廣告微信號(hào)功能介紹福如
-
臨沂市國美電器客服外包
，用膠帶封好，如果沒有的話，像郵政會(huì)幫客戶裝進(jìn)一個(gè)箱子里，當(dāng)然箱子是要另收費(fèi)的，小東西的話，快遞人員也會(huì)拿回去幫客戶裝好。選擇快遞公司或者郵政，如果是一般開網(wǎng)店寄東西的，大部分是用申通圓通韻達(dá)等公司，少部分是順豐快遞。商家與快遞公司合作的時(shí)候要注意很多方面，比如價(jià)格問題和物流問題，這都是商家需要和快遞公司進(jìn)行交流的，還有就是在寄商品的時(shí)候要注意一些安全問題，
-
呂梁市千牛客服外包
群雄逐鹿，主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)在誰家？曾響鈴電商平臺(tái)鏖戰(zhàn)，天貓才是絕對(duì)主場(chǎng)群雄逐鹿，主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)在誰家？微信公眾平臺(tái)曾響鈴電商平臺(tái)鏖戰(zhàn)，天貓才是絕對(duì)主場(chǎng)曾響鈴微信公眾平臺(tái)群雄逐鹿，主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)在誰家？請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥電商平臺(tái)鏖戰(zhàn)，天貓才是絕對(duì)主場(chǎng)原創(chuàng)曾響鈴科技向令說科技向令說微信號(hào)功能介紹資深商業(yè)評(píng)論人，鈦媒體、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者；虎嘯
-
日照市咸魚客服外包
，繼續(xù)開店”?！ 〗酉聛硪瓿蓛蓚€(gè)認(rèn)證“支付寶實(shí)名認(rèn)證”和“淘寶開店認(rèn)證”。點(diǎn)擊“立即認(rèn)證”，進(jìn)行“支付寶實(shí)名認(rèn)證”?！ ∪缓蟀匆笊蟼魃矸葑C正反面照片，點(diǎn)擊“確定提交”?！ ≈Ц秾殞?shí)名認(rèn)證成功后，然后要進(jìn)行“淘寶開店認(rèn)證”，點(diǎn)擊“立即認(rèn)證”，會(huì)彈出頁面提示，只需按里面要求操作認(rèn)證即可?！ ∵@兩個(gè)認(rèn)證完成后，淘寶店鋪就創(chuàng)建成功了！ 看完