客服外包公司績(jī)效考核制度范本服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包公司績(jī)效考核制度范本遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包公司績(jī)效考核制度范本是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包公司績(jī)效考核制度范本服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包公司績(jī)效考核制度范本常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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做淘寶外包客服公司怎么樣，這年里，除了提供好產(chǎn)品本身外，豌豆莢是怎樣與用戶搭起“美好關(guān)系”，讓用戶愛上自己的？一個(gè)豌豆莢的年品牌之路，半部移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史，這年里，除了提供好產(chǎn)品本身外，豌豆莢是怎樣與用戶搭起“美好關(guān)系”，讓用戶愛上自己的？微信公眾平臺(tái)一個(gè)豌豆莢的年品牌之路，半部移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史微信公眾平臺(tái)，這年里，除了提供好產(chǎn)品本身外，豌豆莢是怎樣與用戶搭起“美好關(guān)系”，讓用戶愛
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盤錦市網(wǎng)站客服外包
董會(huì)導(dǎo)師衛(wèi)小云：攜手智聯(lián)網(wǎng)，為中馬企業(yè)合作助力》《師董云直播來啦！為商務(wù)直播量身訂制！》、《導(dǎo)師在行動(dòng)方毅：抗“疫”背后的“數(shù)據(jù)戰(zhàn)士”》《師董會(huì)納斯達(dá)克上市路演活動(dòng)（上海站）成功舉辦》、《中國(guó)金融驅(qū)動(dòng)與智慧賦能論壇在濟(jì)南開幕》《疫情之下，師董會(huì)在為會(huì)員做些什么？》文章已于修改閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看
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怎么外包客服
專欄“法律、保險(xiǎn)和面子”】在互聯(lián)網(wǎng)剛剛出來的時(shí)候，大家都以為請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的“信息差”與“利潤(rùn)差”原創(chuàng)律保與您律保與您微信號(hào)功能介紹律是法律，保是保險(xiǎn)，五年的保險(xiǎn)培訓(xùn)沉淀加上現(xiàn)律師經(jīng)歷和您一起來聊聊法律與保險(xiǎn)的那些事【本文原創(chuàng)同步首發(fā)微信公眾號(hào)“律保與您”，及知乎專欄“法律、保險(xiǎn)和面子”】在互聯(lián)網(wǎng)剛剛出來的時(shí)候，大家都以為從此以后不
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聊城市白班客服外包
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電商客服外包公司運(yùn)營(yíng)模式
下?lián)碛胁煌L(fēng)格的直播秀場(chǎng)宋體處，近萬平米，專業(yè)的短視頻、直播器材，公司致力于各大短視頻拍攝及發(fā)布，各大直播平臺(tái)直播運(yùn)營(yíng)及帶貨，目前深入挖掘的行業(yè)有電商、餐飲、汽車、房產(chǎn)、婚慶、商超、快消、銀行、證券、影樓等數(shù)百個(gè)行業(yè)新媒體營(yíng)銷推廣方案，創(chuàng)立以來，成都為主要市場(chǎng)直銷的模式開拓業(yè)務(wù)，除服務(wù)川渝貴一線城市之外，更是同步深耕四川二，三四線城市，規(guī)模領(lǐng)先同業(yè)。二、基本
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齊齊哈爾市人工客服外包
是穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)闹鳎€沒抱團(tuán)絕不搞事，我不拿龍，也不推塔，前期平平淡淡才是真。第一波團(tuán)戰(zhàn)源頭來自峽谷先鋒，：率先開打峽谷先鋒，眾將隨后趕到，團(tuán)戰(zhàn)一觸即發(fā)，關(guān)鍵時(shí)刻寶石大招給到己方人，結(jié)果三個(gè)關(guān)鍵大招（冰女、女槍、皇子）相當(dāng)于白給，完全失去一戰(zhàn)之力，追擊中打出換，瞬間爆炸。拿到優(yōu)勢(shì)的也不急，沒有開團(tuán)機(jī)會(huì)那就安心發(fā)育，反正只要打團(tuán)，宇宙光輝能克制對(duì)方的一波流大招，不
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受歡迎的京東客服外包
（）店鋪音樂。（選擇播放應(yīng)季、應(yīng)時(shí)、應(yīng)對(duì)品牌的店鋪音樂）例：早上選取輕快柔和音樂，中午、下午可選擇節(jié)奏感較強(qiáng)的音樂，晚上營(yíng)業(yè)即將結(jié)束可播放沉穩(wěn)舒緩的音樂，播放適合本品牌風(fēng)格和店鋪形象的音樂。（）打造愉悅、貼切服務(wù)氛圍。微笑服務(wù)、用語貼切。二、留客率想要留住顧客，你要關(guān)注這些點(diǎn)：人員留客店員的儀容儀表（面帶微笑、親和力、肢體語言、個(gè)人氣質(zhì)），店員的接待技巧（非
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樂山市外貿(mào)客服外包
不論你怎樣去安排商城的品類分布，始終記住的一點(diǎn)就是一定要契合當(dāng)下的消費(fèi)者需求和消費(fèi)場(chǎng)景，你的所有設(shè)置不僅僅只是為了吸引消費(fèi)者的目光，更多的是提升轉(zhuǎn)化率……嘮嘮脫離了“品類”談“電商運(yùn)營(yíng)”什么的，都是耍！流！氓！不論你怎樣去安排商城的品類分布，始終記住的一點(diǎn)就是一定要契合當(dāng)下的消費(fèi)者需求和消費(fèi)場(chǎng)景，你的所有設(shè)置不僅僅只是為了吸引消費(fèi)者的目光，更多的是提升轉(zhuǎn)化率
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恩施土拼多多客服外包
到先得閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送抖音帶貨淘寶傭金業(yè)余時(shí)間做抖音帶貨月入過萬寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信
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客服外包有用嗎
發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送【服裝經(jīng)營(yíng)】商戶經(jīng)營(yíng)不踩雷，優(yōu)中學(xué)優(yōu)，晉升優(yōu)質(zhì)店鋪寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消