外包客服量化考核服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包客服量化考核遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服量化考核是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服量化考核服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包客服量化考核常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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龍巖市淘寶客服外包資料收集，在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項非常重要的工作，它直接關(guān)系到公司的營銷計劃能否實現(xiàn)?？头Y料的收集要求客服專員每日提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動態(tài)。2、 資料整理，客服專員提取的客戶信息檔案，并進行高分析分類，分派專人管理各類資料，并要求每日及時更新，避免遺漏
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天貓客服外包招標
莊旁、（旺鋪推薦）【旺鋪轉(zhuǎn)讓】湘菜名牌店尋求合作或低價轉(zhuǎn)讓面積：平米房型：商鋪房價：面議電話：周地址：通山縣興業(yè)街沿街鋪面培訓班大樓一層、【旺鋪轉(zhuǎn)讓】胖東來超市旁邊門店出售面積：平米房型：室廳衛(wèi)房價：萬電話：地址：通山縣新城、【房屋出售】興業(yè)街紅綠燈處陽光實驗幼兒園整棟出售面積：平米房型：整棟房價：面議電話：地址：通山縣興業(yè)街紅綠燈處、【房屋出售】歺廳轉(zhuǎn)讓或
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客服外包 有限公司
析出店鋪哪些產(chǎn)品有較大的復(fù)購可能性，比如商品的消耗周期、重復(fù)利用率、好評率，銷量都是會對復(fù)購產(chǎn)生影響的，我們要精心挑選出幾款產(chǎn)品來有針對性的提升而不是用廣撒網(wǎng)的形式。微軟雅黑質(zhì)量：微軟雅黑產(chǎn)品的質(zhì)量要過硬，這個不用多說，買個有破損的商品或者變質(zhì)的食品還想用戶二次回購？微軟雅黑產(chǎn)品附加值：微軟雅黑為產(chǎn)品增加上文化和特質(zhì)，延長產(chǎn)品效益。編輯器微軟雅黑第二、優(yōu)惠活
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南充市臨時客服外包
團隊，同時，企業(yè)加大與工廠的合作力度，擴充自有品牌的商品品類，并在多個國外社交媒體增加廣告投放，提升自有品牌的海外影響力。截圖不僅積極推廣自有品牌，不少柯橋紡織企業(yè)在跨境電商中帶入了直播帶貨的營銷模式。面對四、五個手機，皓質(zhì)華琚紡織品公司的工作人員每天會持續(xù)近個小時的跨境直播。在他們看來，國外消費者被迫宅家，正是企業(yè)全球吸粉，拓展海外市場的好時機?？聵蝠┵|(zhì)華
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淘寶客服外包怎么接單
想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶店群淘寶客實操，拼多多無貨源店鋪怎么做推廣和宣傳寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一
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長治市外貿(mào)客服外包
果被分享者轉(zhuǎn)化，只需要為成交的訂單承擔基礎(chǔ)淘寶客傭金。下面我們就來詳細的解說一下分享有禮的玩法。商家準入條件①店鋪開通淘寶客推廣，且沒有因被處罰而暫停淘寶客推廣；②已經(jīng)開通淘寶客推廣的商家會自動開通分享有禮產(chǎn)品功能，新開通淘寶客推廣的商家分享有禮次日生效；③近天因虛假交易（嚴重違規(guī)虛假交易除外）被淘寶、天貓扣分，累計扣分分；④符合資格的商家店鋪內(nèi)的商品，除少
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安順市接待客服外包
國際貿(mào)易“單一窗口”優(yōu)勢，加快“空中絲綢之路”和“網(wǎng)上絲綢之路”的融合發(fā)展，不斷提升國際運力和運輸時效。在河南“單一窗口”良好的通關(guān)支撐作用下，助力貨運包機服務(wù)不斷航，跨境電商作為新興業(yè)態(tài)得到了穩(wěn)定，“”期間，跨境電商企業(yè)完成航空貨運申報萬單、貨值億元，占整體業(yè)務(wù)量的。編輯：胡田歌特別聲明：本文為網(wǎng)易自媒體平臺“網(wǎng)易號”作者上傳并發(fā)布，僅代表該作者觀點。網(wǎng)易
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有哪些外包客服公司
更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于老孟觀商業(yè)商鋪營銷去化與項目招商執(zhí)行管控高級研修
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許昌市英文客服外包
數(shù)據(jù)、利潤，業(yè)績劃撥。、小型政企直銷渠道開發(fā)。、協(xié)助部門其他成員開發(fā)、跟進政企客戶。維修工程師月薪元崗位職責：、依據(jù)公司規(guī)定開展手機售后維修工作及其它客戶服務(wù)工作；、配合服務(wù)中心主管完成網(wǎng)點維護等服務(wù)中心運營的相關(guān)工作；、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。崗位要求：、熟悉客戶服務(wù)流程，具備良好的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力；、具備良好的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識
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贛州抖音客服外包
卻不會靈活運用，效果差答：①模擬演練②引導學習③監(jiān)督跟進④老帶新⑤團隊協(xié)作⑥案例分享、店鋪員工的儀容儀表，怎么說都做不到位答：①服務(wù)形象培訓②明確標準③嚴明管理制度、員工的專業(yè)能力以及銷售能力弱，成交率偏低答：①專業(yè)知識培訓②銷售演練③老帶新④店長幫單⑤客戶回訪技能、員工的執(zhí)行力不到位，積極性不夠答：①規(guī)范制度②指定責任人③確定工作流程④跟進工作進程⑤獎罰機