客服外包的興起服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包的興起遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包的興起是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包的興起服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包的興起常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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唐山市商城客服外包以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于南方日報三萬多“后浪”在此追逐電商夢，這個城中村有什么魔力？第二波“龍舟水”來到！后半夜雷雨級大風(fēng)南方日
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榆林市抖店客服外包
【金昌電商】社交電商運營模式你知道嗎？微信公眾平臺【金昌電商】社交電商運營模式你知道嗎？微信公眾平臺請求錄制這里要加或才加載￥￥【金昌電商】社交電商運營模式你知道嗎？金昌日報金昌日報微信號功能介紹《金昌日報》創(chuàng)刊于年月日，系中共甘肅省金昌市委機關(guān)報?！督鸩請蟆啡瞻l(fā)行量萬份，是金昌地區(qū)唯一公開發(fā)行的報紙，也是金昌地區(qū)最權(quán)威、最具公信力、最有影響力的主流新聞媒
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和田網(wǎng)站客服外包
術(shù)變革和資本動向。月日晚，丁磊攜網(wǎng)易嚴(yán)選旗下二十余款新品登錄快手直播間。快手“品質(zhì)購物節(jié)”的大背景下，網(wǎng)易嚴(yán)選直播與寺庫、京東等優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈企業(yè)與快手的合作一樣，構(gòu)成了快手電商生態(tài)“品質(zhì)升級”大潮中的一環(huán)。作者劉浩川月日晚八點，網(wǎng)易于港交所二次上市當(dāng)天，創(chuàng)始人丁磊來到快手直播間，上演于快手平臺的帶貨首秀。整場直播總時長近四個半小時，推薦產(chǎn)品二十余款。本次直播售
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十堰市售前客服外包
們希望美國衰落疫外思考東哥筆記期：如何制定避免輪死的競爭策略？李成東東哥筆記期：如何制定避免輪死的競爭策略？李成東東哥筆記期：建國周年，如何取得對美帝國主義斗爭的勝利？東哥筆記期：為什么不能學(xué)阿里？東哥筆記，有興趣的可以長按掃碼關(guān)注！歡迎轉(zhuǎn)發(fā)，歡迎留言，謝絕轉(zhuǎn)載。如果覺得不錯，記得右下角點“在看”！李成東贊賞二維碼微信掃一掃贊賞作者贊賞已喜歡，對作者說句悄悄
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塔城節(jié)假日客服外包
今年的重中之重——淘寶、京東、拼多多等幾個電商平臺，都將直播帶貨納入了年中大促的計劃?！啊逼陂g，大批明星將空降淘寶、京東、拼多多、抖音等各大平臺的直播間，其中光是在淘寶，就將有近位明星扎堆參與直播?？梢哉f，明星扎堆上直播已經(jīng)不再是試水，而是當(dāng)下的潮流。數(shù)娛夢工廠就此采訪了一位電商直播行業(yè)的資深從業(yè)者陳濤（化名），他曾先后在山東和江蘇廣電從事電視購物節(jié)目主持，
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營口市千?？头獍?/a>
具有較強的直覺、敏感能力和規(guī)劃能；、有一定搭配能力；、團隊協(xié)作能力較強我們是一個有愛的大家庭歡迎你的加入；求職小秘書：編輯器編輯器湖州朗田服飾有限公司微軟雅黑崗位名稱：培訓(xùn)部經(jīng)理微軟雅黑工作地點：浙江湖州微軟雅黑崗位要求：受托者的角色培訓(xùn)經(jīng)理師是受企業(yè)高層管理者得委托來負責(zé)企業(yè)學(xué)習(xí)工作的。支持者的角色企業(yè)設(shè)置培訓(xùn)經(jīng)理的根本目的是要促使員工學(xué)習(xí)以提高企業(yè)的競爭
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京東自營客服也外包嘛
臺拼多多拼多多就是一個繼淘寶和京東之后又新興崛起的一個電商平臺。與淘寶和京東不同的是，這個電商平臺還是一個社交請求錄制這里要加或才加載￥￥拼多多無貨源店群還能做多久？如何精細化運營穩(wěn)定出單？原創(chuàng)茜茜：茜茜無貨源開店茜茜無貨源開店微信號功能介紹關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)前沿電商咨詢，幫助個人、團隊找到適合自身發(fā)展的電商創(chuàng)業(yè)之路！拼多多拼多多就是一個繼淘寶和京東之后又新興崛起的
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淮北市售前客服外包
擇的增多，導(dǎo)購平臺爭奪用戶流量將更為激烈，同時將刺激更多資本流入該領(lǐng)域。編輯器編輯器二手電商市場規(guī)模同比增長滲透率較低據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，年我國二手電商市場規(guī)模達到億元，較年的億元，同比增長。二手電商玩家有閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、找靚機、紅布林、愛回收、拍拍二手、獵趣、閑轉(zhuǎn)、享物說、回收寶、多抓魚、花粉兒、心上等。二手商品涉及的方面比較多，比如回收、鑒定
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揭陽市人工客服外包
職業(yè)學(xué)院。年收入萬。現(xiàn)在主要在跨境電商運營，自由職業(yè)。無房無車，有購房打算。無婚史，無子女。漢族，血型，白羊座，生肖馬，宗教信仰無，不煙酒。微信公眾平臺編輯馮曉敏，女，廣東行政職業(yè)學(xué)院，跨境電商運營，年入萬，年，高，佛山編輯微信公眾平臺籍貫四會，戶口廣東佛山?，F(xiàn)在畢業(yè)生活和工作的地方也在佛山。大專畢業(yè)于廣東行政職業(yè)學(xué)院。年收入萬。現(xiàn)在主要在跨境電商運營，自由
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廊坊市網(wǎng)站客服外包
天、要求：長期工地址：東陽江北東陽誠聘誠聘阿里巴巴操作員短期工最新誠聘阿里巴巴操作員短期工不會可以學(xué)、簡單易懂工資日結(jié)工作時間每天小時左右地址：東陽江北街道山口小區(qū)招女生，云貴川優(yōu)先，適合剛出來找工作最新云貴川優(yōu)先，適合剛出來找工作的長期工，要求：女歲，初中及以上文化會電腦打字即可（不會操作電腦的勿擾），不會可教，工作認(rèn)真負責(zé)，熱情禮貌，為人誠信工資待遇：月