海東網站客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
海東網站客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
海東網站客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
海東網站客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
海東網站客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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雙鴨山市亞馬遜客服外包析電商人才培養(yǎng)痛點，引入和共建校企產教深度融合項目。五、培訓費用及付款方式本期培訓費：元（含證書費、資料費）。參加培訓教師往返交通及食宿費用自理，住宿由廣州番禺職業(yè)技術學院統(tǒng)一安排。支付方式：廣州番禺職業(yè)技術學院委托廣州美迪教育科技有限公司收取培訓費并開具“培訓費”發(fā)票，報到時以刷卡方式繳納培訓費；或者由學校提前通過電匯方式繳納培訓費，辦妥電匯手續(xù)（匯款時請
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南京市節(jié)假日客服外包
。通過補貼這些類目的商品吸引來的客戶留存率是相對較高的。微軟雅黑微軟雅黑那么，“”商品究竟比京東便宜多少呢？微軟雅黑以下圖中出現(xiàn)的個商品和價格為例，對比京東月以來出現(xiàn)的最低價（含預告秒殺價），蘇寧券后價低，華為券后低，小米電視低（含元限時優(yōu)惠），折價幅度均超過?！啊庇媱澲谐霈F(xiàn)的商品即有第三方店家，也有平臺自營商城和品牌旗艦店。微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑推出“集
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外包公司電商客服述職該怎么寫
用各種銷售導購方法和技巧最終實現(xiàn)產品的銷售，所以店鋪營業(yè)員的素質在很大程度上會影響顧客的購買行為。那么怎樣的營業(yè)員才算是高素質的店員呢？編輯器第一，銷售人員（營業(yè)員）接人待物都要以誠相待，溫馨的語言和自然地微笑不能少，真能顧客感到暖心的尊重，從另一層面可以提升客戶對產品的印象分，高效的轉介紹率因此而來；第二，銷售人員一定要掌握一定的專業(yè)知識，對行業(yè)以及產品都
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巢湖市臨時客服外包
念之間。本文作者：馮迪洋，普特教育創(chuàng)始人兼董事長，浙江國際化戰(zhàn)略研究院專家，阿里巴巴數(shù)字貿易學院院長，感動浙江十大電商人物，蕭山區(qū)第八屆“十大杰出青年”，杭州直播電商領軍人物。文章已獲授權發(fā)布。布局端跨境電商直播，是外貿人最應該抓住的時代機遇近日，兩組數(shù)據(jù)引起了筆者的注意：其一，已經于月日開幕的阿里巴巴網交會官宣，其類直播達到場之多；其二，是不久前剛結束的阿
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銀川市國美電器客服外包
新手賣家剛做淘寶，很多人都以為只要把產品放上去就了，然后就坐等買家來買就是了，天底下那有這么大的餡餅掉下淘寶開店記點流量訂單都不愁（上）新手賣家剛做淘寶，很多人都以為只要把產品放上去就了，然后就坐等買家來買就是了，天底下那有這么大的餡餅掉下微信公眾平臺淘寶開店記點流量訂單都不愁（上）微信公眾平臺新手賣家剛做淘寶，很多人都以為只要把產品放上去就了，然后就坐等買
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阿里人工客服外包
【招聘職位】助理會計微軟雅黑【綜合薪資】微軟雅黑面議微軟雅黑【職位要求】微軟雅黑具備會計上崗資格證書，會計相關專業(yè)大專以上學歷優(yōu)先，有工作經驗優(yōu)先。微軟雅黑【招聘職位】業(yè)務員微軟雅黑【綜合薪資】微軟雅黑面議微軟雅黑【職位要求】有責任心，溝通能力強，高中或以上學歷，熟悉常用的辦公軟件操作。微軟雅黑【福利】微軟雅黑五天工作制，國家法定節(jié)假日休息。微軟雅黑【地址】
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西安市網站客服外包
險、工傷保險、公積金，增加平安意外險為員工多加一層保障；假期福利：法定節(jié)假日、過年假期全部帶薪；吃住無憂：工作日免費午餐、晚餐：食材新鮮，色香味俱全；可協(xié)助安排公司附近公寓式宿舍（員工需承擔部分費用）；下午茶零食：每日零食，不定期下午茶糕點、水果等供應；年度體檢：入職半年以上員工即可參加每年度全身體檢；年度旅游：每年至少一次省內或國外旅游；員工福利：母親節(jié)為
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晉中市淘寶客服外包
好了，上面這些客服專用文案句式，肯定不是文案的尚方寶劍，但多去收集這樣的金句句式，與文案的洞察結合起來，也會是一把好用的利刃。在客服陷入創(chuàng)意沼澤，腦力空虛時，想快速讓文案不那么蒼白，就別猶豫了：試試好的文案句式，說不定腦洞就開了
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南通市ebay客服外包
作為支點，以醴陵全域旅游作為推手，撬動整個產業(yè)鏈發(fā)展。同時，他對醴陵電商園區(qū)發(fā)展提出建議，一是搭建園區(qū)電商業(yè)態(tài)，充分利用電子商務標桿企業(yè)帶動產業(yè)聚集，牽頭做陶瓷電商，行成具有醴陵特色的電商氛圍；二是優(yōu)化園區(qū)電商業(yè)態(tài)，實行優(yōu)勝劣汰，吸引更多優(yōu)質電商商家入駐園區(qū)；三是拓展園區(qū)電商業(yè)態(tài)，擴大電商產業(yè)園規(guī)模，完善產業(yè)園業(yè)態(tài)，最終實現(xiàn)依托信息化、網絡化、數(shù)字化技術讓醴
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外包10086客服投訴
移動端、多終端，騰訊都能成為一個互聯(lián)網連接器，一端連接合作伙伴，一端連接海量用戶，共同打造一個健康活躍的互聯(lián)網生態(tài)，連接一切。、移動互聯(lián)網將延伸到更多產業(yè)領域從移動互聯(lián)網的使用時間來看，現(xiàn)在人除了睡覺，幾乎個小時跟它在一塊，比端多出十倍以上的使用時間。這里的空間無比巨大。雖然移動互聯(lián)網終端的商業(yè)模式除了手游、、移動電商、移動廣告等看得比較清楚之外，還有很多等