燕郊客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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京東
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其它網店
燕郊客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
燕郊客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數據,數字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數據每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
燕郊客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
燕郊客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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浦發(fā)客服是外包合同嗎
捷的鄰家生活方式,打造成立體式、全天候、全開放的家門口第三空間社區(qū)客廳。米域這里微軟雅黑項目位于愚園路號,是在舊建筑上改造而來的一棟集餐飲、商場為一體的綜合性多層建筑,是以體驗商業(yè)為核心的新型復合型商業(yè)空間。微軟雅黑米域這里”跳出舊式“房東思維”,通過研究消費者需求,創(chuàng)造“體驗社交”商業(yè)模式;改善生態(tài)環(huán)境,加強綠色建筑和生態(tài)街區(qū)建設;增加公共開放空間,打造鄰
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懷化市app客服外包
猶豫,覺得收入不太穩(wěn)定。其實做互聯(lián)網,同樣也可以有相對穩(wěn)定的收入請求錄制這里要加或才加載¥¥我要在淘寶開店怎么開怎么在淘寶上開店啊華仔愛分享華仔愛分享微信號功能介紹宗旨教大家怎么開網店怎么找貨源上貨裝修店鋪推廣運營提供大量淘寶開店教程分享經驗知識供學習交流對于很多人來說,選擇互聯(lián)網絡賺錢,都會有一些猶豫,覺得收入不太穩(wěn)定。其實做互聯(lián)網,同樣也可以有相對穩(wěn)定的
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涼山彝族直播客服外包
工快遞操作員:名上班時間工資元月包吃包住年齡周歲電話:地址:廿三里旺畈村對面編輯器招工淘寶倉庫高薪招聘包裝工(元)配貨工(元)女性、歲文員工資面議、年齡以上崗位包吃住電話:常經理地址:廿三里華盛路號祥瑞企業(yè)編輯器編輯器招工微軟雅黑天貓招聘微軟雅黑小包裹打包,配貨員:若干名微軟雅黑工作時間:月薪微軟雅黑底薪全勤住宿補貼(或包?。┡詢?yōu)先微軟雅黑電商售前售后客服
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唐山市亞馬遜客服外包
所有權幫助所有權轉移所有企業(yè)和個人。而從網絡推廣和營銷的角度理解,微分銷更接近一種廣告。微分銷有利于產品的傳播和裂變,進行低成本拉新轉化,用戶付出成本低。由于分銷是用戶的社交關系和人脈渠道,用戶的背書行為,很容易沉入到用戶社交鏈條中的一度、二度、三度人脈之中,實現(xiàn)低成本,快速的滲透和傳播。例如云集微店,小店主通過社交邀請形成利益鏈,并且側重用戶深度運營,增加
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客服外包個人
現(xiàn)了大規(guī)模的封店,理由紛繁復雜!小編在體驗了若干店鋪安全解決方案后,請求錄制這里要加或才加載¥¥分享一篇文章。易得客易得客我的店鋪又被封了。。。原創(chuàng)閱讀全文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送我的店鋪又被封了
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鹽城快手客服外包
就不能準卻的判斷店鋪的趨勢。我們做的一切都是圍繞著數據來做的,因為所有的反饋都是以數據的形式展現(xiàn),不管產品賣得好還是不好,數據都會準確的告訴你,就是我們的產品呈現(xiàn)也是以數據的形式,比如是標題,評價,主圖的數據賣點,價格,同品類的價格,其實數據不單單指的是數字,只要和寶貝鏈接相關的一切不以實物呈現(xiàn)的方式,都可以叫做數據。關于數據更多的問題這里無法一下子和大家說
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烏蘭察布市ebay客服外包
開網店當樂趣,當和人溝通交流的,卻基本上成功了,他們從一個人開店到雇傭幾十個上百個員工的人比比皆是……做生意的第一要素是要用心。你做的事是你真正喜歡和熱愛的!因為你用心做自己的產品和服務,發(fā)現(xiàn)有客戶對你的產品和服務感興趣的時候,你自然會充滿感恩,會耐心熱情地和客戶溝通交流……充滿感恩的人容易成功,更何況做你自己喜歡的事,所以你不太會覺得太累。開始的時候,做不
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大理白族電商客服外包
其中,僅成衣流通環(huán)節(jié)就占據了億元的體量。但這一環(huán)節(jié)上下游的買賣雙方高度分散,而服裝的款式層出不窮、品質參差不齊且更新變化快,交易匹配效率極低,找款難是所有下游買家的最大痛點,落后的信息化、數據化程度無疑加劇了這一問題。一手年成立于廣州,主要是“撮合平臺深度服務”的模式,嚴選上游優(yōu)質工廠、品牌入駐,面向下游的電商直播賣家、買手、小店主等客戶提供精選搭配、一站式
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客服外包天貓
損失億美元的現(xiàn)實。積極改革謀求新出路疫情確實給星巴克的業(yè)績帶來重創(chuàng),但另一方面,也為其多年來一成不變的經營模式帶來新的改變。原先,星巴克計劃花費年的時間在全美各地逐步推出窗口提貨店面(即星巴克皮卡店),但由于疫情期間,使用移動訂購和窗口提貨的客戶明顯增多,星巴克將這一計劃的實施時間縮短到未來個月內,以應對后疫情時代顧客需求的快速變化。具體內部包括對現(xiàn)有的許多
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南平淘寶客服外包
這個大部分都是大型活動的客服,比如雙十一,雙十二的時候,流量劇增,臨時不好招人,并且不想找兼職的客服,這種情況也是可以外包的。另外,還有就是季節(jié)性特別強的產品,按季度外包,這種短期合作的模式也是有的