有口碑的客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
有口碑的客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
有口碑的客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
有口碑的客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
有口碑的客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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400客服中心外包
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網(wǎng)易外包客服轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)
信,圍繞著品質(zhì)與服務(wù),這才是店鋪運(yùn)營(yíng)成敗與否的根本所在。對(duì)于拼多多店群的運(yùn)營(yíng),可能你還是個(gè)新手,但不代表這樣就不能把店鋪?zhàn)龊?。店鋪從來都是從基礎(chǔ)做起來的,運(yùn)用一些小技巧把店鋪的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)做好也是很重要的。四個(gè)常見問題:你們說有很多年的拼多多運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),可是有人說拼多多的規(guī)則嚴(yán)格,給解釋一下?第一批進(jìn)入拼多多的,紅利期已然過去了,平臺(tái)的規(guī)則是在逐漸完善的,但是因?yàn)?/p>
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巴中市叮咚客服外包
,讓國(guó)內(nèi)的奶企搞壟斷。實(shí)際上,“跨境電商嬰配粉提案”背后,行業(yè)現(xiàn)狀究竟如何?未來發(fā)展趨勢(shì),又指向何方?編輯器跨境電商嬰配粉暗藏隱憂,國(guó)產(chǎn)質(zhì)檢體系已見成效近年來,相當(dāng)多數(shù)量的消費(fèi)者開始通過海外代購(gòu)、直郵等方式購(gòu)買海外奶粉,隨著市場(chǎng)的逐漸形成,消費(fèi)渠道又逐漸轉(zhuǎn)向進(jìn)口跨境電商平臺(tái)。而近幾年來,跨境電商進(jìn)口嬰配粉問題開始不斷增多。例如,年,央視新聞報(bào)道,西班牙搗毀了
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京東客服電外包
避免損失,遇到問題,有依有據(jù)才好。如果服裝店比較規(guī)?;?,有相關(guān)系統(tǒng),店主就可以通過系統(tǒng)的各種數(shù)據(jù)知道各種運(yùn)營(yíng)情況的資訊,還可以作為店鋪運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃、改善、策劃等方面的參考信息?!∽詈缶褪恰叭撕汀绷耍簿褪欠b店員的管理,在注重消費(fèi)體驗(yàn)的當(dāng)今社會(huì),良好的態(tài)度以及一些細(xì)節(jié)服務(wù)都會(huì)讓你的店鋪加分不少,一個(gè)店面生意的好壞很大程度上取決于導(dǎo)購(gòu)人員的利用是否合理,店員與
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麗水市節(jié)假日客服外包
關(guān)注:微軟雅黑電商平臺(tái)阿里巴巴,電商品牌公司南極電商,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)國(guó)聯(lián)股份,化妝品國(guó)貨領(lǐng)先品牌上海家化等。微軟雅黑微軟雅黑風(fēng)險(xiǎn)提示:微軟雅黑疫情反彈沖擊消費(fèi),行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,化妝品新品類不及預(yù)期微軟雅黑微軟雅黑正文疫情后第一個(gè)全平臺(tái)購(gòu)物節(jié),首日成交額同增創(chuàng)新高微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑本次作為疫情后第一個(gè)購(gòu)物節(jié),是各大電商必爭(zhēng)之地,促銷力度空前
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合肥市美團(tuán)客服外包
么突破?又是否夠找到自己的一席之地呢?微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑攜微商產(chǎn)品進(jìn)軍母嬰?yún)s慘遭市場(chǎng)負(fù)面評(píng)論微軟雅黑微軟雅黑事實(shí)上,年月微軟雅黑娃哈哈就曾攜“娃哈哈天眼晶睛”發(fā)酵乳通過社交電商渠道進(jìn)軍母嬰行業(yè)。微軟雅黑同年月,另一乳酸菌飲料“呦呦君”更是在拼多多平臺(tái)首發(fā)。微軟雅黑微軟雅黑不過一年多過去,似乎這幾款微商產(chǎn)品都發(fā)展的不太順利,甚至還招來“罵聲一片”,包括微
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開客服外包公司需要什么條件
地址:有車輛情況:有婚姻情況:未婚家庭情況:有個(gè)哥性格描述:開朗興趣愛好:學(xué)習(xí),旅游,逛街,舞蹈擇偶標(biāo)準(zhǔn):工作穩(wěn)定,有責(zé)任心,有自己獨(dú)立的想法!調(diào)皮一點(diǎn),屬蛇,屬羊優(yōu)先。編輯器男嘉賓慢熱型的未婚小伙年齡:屬相:羊籍貫運(yùn)城市解州學(xué)歷:中專身高:體重:年收入:萬工作單位:山西同天祥有色金屬有限責(zé)任公司住房地址:住在解州,房買在圣惠嘉園車輛情況:有婚姻情況:?jiǎn)紊砑?/p>
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運(yùn)城市平臺(tái)客服外包
近期,北京受疫情影響,新發(fā)地“關(guān)?!?,同時(shí)疫情來源依然待解。但食品或包裝污染被專家直指。專家:食品和包裝有可吉易互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)三農(nóng)日?qǐng)?bào)食品和包裝有可能被新冠病毒污染;政府報(bào)告:支持快遞進(jìn)村、鼓勵(lì)商貿(mào);券商:直播電商迎來發(fā)展良機(jī);氣球生態(tài)農(nóng)業(yè)是個(gè)啥?近期,北京受疫情影響,新發(fā)地“關(guān)?!?,同時(shí)疫情來源依然待解。但食品或包裝污染被專家直指。專家:食品和包裝有可微信公眾
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銀川市在線客服外包
綜試區(qū)和跨境電商平臺(tái)企業(yè)開展線上交易。通過廣交會(huì)線上成交的貨物可通過新的監(jiān)管方式通關(guān),享受新模式帶來的通關(guān)便利。優(yōu)化完善海關(guān)統(tǒng)計(jì)創(chuàng)新跨境電商出口監(jiān)管模式并增設(shè)相應(yīng)的海關(guān)監(jiān)管方式代碼,有助于海關(guān)精準(zhǔn)識(shí)別、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)跨境電商出口數(shù)據(jù)。哪些類型跨境電商業(yè)務(wù)可以參與出口試點(diǎn)?跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)企業(yè)直接出口境內(nèi)企業(yè)通過跨境電商平臺(tái)與境外企業(yè)達(dá)成交易后,通過跨境物流將貨物
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隴南市過年客服外包
對(duì)王牌第五季》,直播電商可以說在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi),完成了三大衛(wèi)視一線綜藝的全部霸屏,儼然已經(jīng)向超一線流量明星看齊。微軟雅黑(左上角的大叔,就是謙尋控股的董事長(zhǎng)董海鋒)微軟雅黑但我們其實(shí)也有充分的理由相信,這三檔一線綜藝、這三大衛(wèi)視其實(shí)是在蹭直播電商的熱度。微軟雅黑自從今年月羅永浩在看了招商證券的一份研報(bào),毅然決定加入直播帶貨行列之后,“直播電商”瞬間從“小孩子