做客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
做客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
做客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
做客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
做客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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鶴壁市過年客服外包月日，國內(nèi)首個(gè)雙創(chuàng)自有品牌“小?為夢(mèng)想而生”攜旗下系列產(chǎn)品精彩亮相。國網(wǎng)電商“小”：我天生強(qiáng)大，也天生要強(qiáng)！月日，國內(nèi)首個(gè)雙創(chuàng)自有品牌“小?為夢(mèng)想而生”攜旗下系列產(chǎn)品精彩亮相。微信公眾平臺(tái)國網(wǎng)電商“小”：我天生強(qiáng)大，也天生要強(qiáng)！微信公眾平臺(tái)月日，國內(nèi)首個(gè)雙創(chuàng)自有品牌“小?為夢(mèng)想而生”攜旗下系列產(chǎn)品精彩亮相。請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥國網(wǎng)電商“小”：我天生強(qiáng)
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南寧市沃爾瑪客服外包
最高的。假如我們用以上詞組合起來的標(biāo)題，去搜索全標(biāo)題。如果沒有出現(xiàn)這些詞，那么我們本來認(rèn)為連衣裙、女裝等是關(guān)鍵詞，但是淘寶沒有讀出來。因?yàn)樘詫氄J(rèn)為的權(quán)重詞跟你想表達(dá)的不一樣，這就說明我們的組合方式不對(duì)。我們要做的就是修改關(guān)鍵詞順序，直到出現(xiàn)以上關(guān)鍵詞。如果對(duì)了，那么就是你的標(biāo)題就是非常非常棒的?！ 〈蠹铱梢钥吹?，標(biāo)題中個(gè)字，按照淘寶的分詞原則，分成了若干
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保定市直播客服外包
。、提高評(píng)價(jià)得分，特別是買家信用等級(jí)高的評(píng)價(jià)，字?jǐn)?shù)越多，提到的好評(píng)內(nèi)容越多，所能越來的權(quán)重越高。、移動(dòng)端的銷量，非常影響移動(dòng)端的搜索排名，淘寶寶貝權(quán)重怎么提高不管你是怎么引來的流量，只要是屬于移動(dòng)端的成交，你在移動(dòng)端的綜合排名就會(huì)成長很快。、一個(gè)寶貝權(quán)重再高，在標(biāo)題固定的情況下，流量總會(huì)有到頂?shù)囊惶?，所以后期寶貝有銷量有大量好評(píng)后我們就要更換賣點(diǎn)，淘寶寶貝權(quán)
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益陽市外貿(mào)客服外包
電商于今日成立電商，主要業(yè)務(wù)就是幫助需要幫助的小賣家實(shí)現(xiàn)快速盈利，抽點(diǎn)提成模式，不收基礎(chǔ)費(fèi)用。收取元運(yùn)營押金，終止合作退還主要提供服務(wù)：“我門”核心的爆款技術(shù)，提升搜索流量，猜你喜歡流量，我的淘寶等入口的技術(shù)維護(hù)。“我門”最新未公開內(nèi)側(cè)技術(shù)的加持。以及直通車配合超級(jí)推薦低價(jià)托價(jià)技術(shù)等“我門”核心數(shù)據(jù)分析軟件支持，專業(yè)做數(shù)據(jù)維護(hù)。“我門”一對(duì)一類目魚塘，一個(gè)魚
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云浮快手客服外包
上線，充分刺激網(wǎng)紅粉絲加購加收藏，在賽馬機(jī)制中占優(yōu)，充分蓄水。微軟雅黑還有就是在網(wǎng)紅推廣時(shí)，一起聯(lián)動(dòng)，可以采取優(yōu)惠券，小禮物等方式，充分讓利網(wǎng)紅粉絲，增加成交。微軟雅黑微軟雅黑附部分網(wǎng)站微軟雅黑：微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑（本樣式已做版權(quán)保護(hù)，未經(jīng)正式授權(quán)不允許任何第三方編輯器、企業(yè)、個(gè)人使用，違者必糾）三、物流渠道微軟雅黑，“新”襲來，我們外貿(mào)人好不容易挺過
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合肥市咸魚客服外包
在李老師的指導(dǎo)下，事半功倍，讓自己少走了很多彎路?！ 〉谝粋€(gè)月我的目標(biāo)完成后，李老師還夸了我，說我的執(zhí)行力非常強(qiáng)，能按老師教的經(jīng)驗(yàn)方法堅(jiān)持去做。緊接著李老師給我制定了第二個(gè)目標(biāo)：每天單，為期兩個(gè)月完成。由于李老師提供的貨源款式和質(zhì)量都很不錯(cuò)，客戶收到貨后普遍反映都很好，好評(píng)如潮。李老師跟我講，要想賺大錢，眼光必須放長遠(yuǎn)，客戶是我們的衣食父母，要設(shè)身處地為
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克拉瑪依市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
理的功能，并且每個(gè)店鋪都可以上不同的產(chǎn)品。而且這次的新規(guī)，我們的軟件早在前幾天就已經(jīng)更新過了端口，相信又有一批軟件不能用了，就跟十月一日的新規(guī)的出現(xiàn)，一些“盜版”軟件就停止工作！我在這里說了這么多，其實(shí)道理大家都懂，模式和思維的改變才能讓這個(gè)行業(yè)，有頭腦的人年入百萬千萬！沒有頭腦的人逐漸被淘汰！最后說一下，淘寶出什么新規(guī)則，我們都是第一時(shí)間去研究，順著淘寶有
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10086客服外包轉(zhuǎn)正
戶也有可能成為勝負(fù)的關(guān)鍵。而米聊在與微信的賽跑中，也確實(shí)表現(xiàn)出了強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。但是隨著用戶激增，米聊基礎(chǔ)薄弱的問題還是暴露了出來。米聊的服務(wù)器曾在一天內(nèi)宕機(jī)次，用戶也開始頻繁掉線。轉(zhuǎn)折出現(xiàn)在年月。當(dāng)時(shí)，微信推出了“查看附近的人”，這個(gè)功能徹底扭轉(zhuǎn)了戰(zhàn)局，也讓微信的日增用戶迅速達(dá)到了萬以上。到了年月，微信用戶已經(jīng)突破一億。這之后，雖然又出現(xiàn)了易信、來往等社交產(chǎn)
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南京市國美電器客服外包
各位朋友大家好，上次我們講了新手淘寶開店的前兩點(diǎn)，今天我們繼續(xù)為大家進(jìn)行講解，請(qǐng)做好筆記哦！三、推廣營銷產(chǎn)品淘寶開店記點(diǎn)流量訂單都不愁（下）各位朋友大家好，上次我們講了新手淘寶開店的前兩點(diǎn)，今天我們繼續(xù)為大家進(jìn)行講解，請(qǐng)做好筆記哦！三、推廣營銷產(chǎn)品微信公眾平臺(tái)淘寶開店記點(diǎn)流量訂單都不愁（下）微信公眾平臺(tái)各位朋友大家好，上次我們講了新手淘寶開店的前兩點(diǎn)，今天我
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崇左市抖店客服外包
電商運(yùn)營在做怎樣的工作？他們是如何推動(dòng)、雙十一等大型促銷活動(dòng)的？請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥阿里“神仙”運(yùn)營：電商運(yùn)營是如何推動(dòng)大促活動(dòng)的？對(duì)話成員原創(chuàng)弦計(jì)劃弦計(jì)劃弦計(jì)劃微信號(hào)功能介紹弦計(jì)劃（）致力于幫助對(duì)互聯(lián)網(wǎng)感興趣的學(xué)弟學(xué)妹們找到理想的工作，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建終身制社群，為成員提供長期價(jià)值。弦計(jì)劃始終堅(jiān)持從本質(zhì)入手提高在校生崗位專業(yè)能力，為行業(yè)持續(xù)提供頂尖