線上營銷托管客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
線上營銷托管客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
線上營銷托管客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
線上營銷托管客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
線上營銷托管客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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天貓?jiān)诩彝獍头裁匆馑?/a>錄制這里要加或才加載￥￥顧榮分享：貝店是如何在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量枯竭的情況下，通過社群電商逆襲的？原創(chuàng)小爆爆料匯爆料匯微信號(hào)功能介紹專注互聯(lián)網(wǎng)圈的八卦內(nèi)幕與爆料。年網(wǎng)易號(hào)科技態(tài)度風(fēng)云榜年度作者，年頭條號(hào)“青云計(jì)劃”、百家號(hào)“百計(jì)劃”、大魚計(jì)劃連續(xù)獲獎(jiǎng)?wù)??；⑿峋W(wǎng)、鈦媒體、氪、新浪創(chuàng)事記等知名科技網(wǎng)站專欄作者，在各新媒體平臺(tái)常有百萬閱讀量爆料文章。月日，數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)
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白銀市售后客服外包
達(dá)萬場，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額億元。此前不久，義烏市人社局頒發(fā)了全國首批“電商直播專項(xiàng)職業(yè)能力證書”，浙江省首個(gè)直播電商學(xué)院在義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立。“我們超過的營業(yè)額都來自于線下的門店和商超，年底開始嘗試線上的。經(jīng)過疫情，我們覺得線上越來越重要了，專門設(shè)立了電商部門。我們希望通過這次展會(huì)拓展電商銷售渠道，特別是尋找合適的網(wǎng)紅主播進(jìn)行帶貨直播。”來自福建晉江的巧媽
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騰訊的外包客服好嗎
謀他路?！拔易罱鼉r(jià)值觀已經(jīng)被摧毀了，老老實(shí)實(shí)上班掙著幾萬塊錢，我看上個(gè)月工資卡到賬真的以為是誰給我轉(zhuǎn)賬下午的貨錢?！睋?jù)他觀察，不少工作了三四年的年輕人開始展開副業(yè)，有程序員下班去夜大代課，有人寫網(wǎng)文小說，有人接外包，有人開網(wǎng)店，還有一種更流行的做法是做技術(shù)網(wǎng)紅。上述美團(tuán)研發(fā)提到和自己同齡的朋友，畢業(yè)進(jìn)不了互聯(lián)網(wǎng)，而是跟著一位香港老板在阿里巴巴做起外貿(mào)。夫妻兩
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淘寶客服外包介紹
穩(wěn)甚至是較好的狀態(tài)，才能穩(wěn)步發(fā)展！請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥閃客運(yùn)營▏怎樣診斷一個(gè)外賣店鋪的狀態(tài)？一城一事產(chǎn)業(yè)園一城一事產(chǎn)業(yè)園微信號(hào)功能介紹企業(yè)孵化；法律咨詢；影視宣發(fā)；人力資源；室內(nèi)外裝修及廣告設(shè)計(jì)安裝；園林綠化；城市亮化等工程服務(wù)診斷一個(gè)外賣店鋪的狀態(tài)是好是壞，可以從很多方面入手，例如從店鋪的外觀看，店鋪的色彩飽和度是否夠高，的造型是否夠新穎，是否足夠
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毫州市唯品會(huì)客服外包
領(lǐng)優(yōu)惠劵和返現(xiàn)金兩種形式。、最誘惑的是內(nèi)購平臺(tái)每天有很多京東虧錢用于引流的爆款商品，力度超級(jí)大！秒殺貓多多所以如果你需要京東購物，那么入口就是由東小店進(jìn)入內(nèi)購平臺(tái)搜索商品。京東內(nèi)購平臺(tái)發(fā)出來的商品為何會(huì)如此優(yōu)惠便宜？因?yàn)樵蹅冞@個(gè)內(nèi)購平臺(tái)是京東的流量入口，相信大家都明白京東流量入口是什么吧？就是京東用來引流的地方，既然是用來引流的，那么京東和商家每天就要拿出一
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漳州市國美電器客服外包
妝品等等這些實(shí)物商品，還有話費(fèi)充值、叫醒服務(wù)等等這些虛擬服務(wù)，那么有一些朋友想嘗試做請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥淘寶開店賣虛擬產(chǎn)品都有哪些？什么產(chǎn)品好賣？微信電商知識(shí)網(wǎng)電商知識(shí)網(wǎng)微信號(hào)功能介紹分享電商網(wǎng)店方面知識(shí)想學(xué)習(xí)開網(wǎng)店和咨詢的可以加我微：淘寶平臺(tái)不僅僅有衣服、化妝品等等這些實(shí)物商品，還有話費(fèi)充值、叫醒服務(wù)等等這些虛擬服務(wù)，那么有一些朋友想嘗試做虛擬物品
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英語外包客服
信賴心理，還能吸引顧客回頭，甚至介紹更多新顧客。估計(jì)大家都會(huì)遇到過不少這樣的顧客：挑選了很長時(shí)間的寶貝，卻沒有非常合意的，畢竟每個(gè)人的喜好不同，寶貝品種不是很多的情況下確實(shí)是眾口難調(diào)。但很多顧客會(huì)被你寫的寓意、文化所打動(dòng)，他們明白獨(dú)一無二對(duì)他們的價(jià)值，追求個(gè)性的意義，所以還是決定購買了，這就是文字的力量。二、提醒型描述適合人群、贈(zèng)品、服務(wù)承諾、支付方式等，這
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錦州市售前客服外包
聯(lián)盟創(chuàng)始人，新媒體營銷和品牌傳播專家，新浪微博百萬粉絲意見領(lǐng)袖。曾任職于中移動(dòng)、搜狐、，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)老兵。著有《網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)》《泛娛樂營銷》《超級(jí)網(wǎng)紅》《重新定義品牌》等暢銷書。宋體袁國寶宋體新媒體聯(lián)盟創(chuàng)始人、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的趨勢觀察家、國家廣電總局、商務(wù)部首席專家、資深媒體人、知名評(píng)論人、新媒體營銷和品牌傳播專家。年的·，注定是一個(gè)屬于直播電商的節(jié)日。淘寶排起了
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固原市蘑菇街客服外包
比較成熟的運(yùn)營體系，能讓你了解現(xiàn)在大部分公司是怎樣運(yùn)行的，如果你憧憬互聯(lián)網(wǎng)，這將有利于你今后的職業(yè)規(guī)劃；、最后，我們提供的是一份能產(chǎn)生“效益”的崗位，你會(huì)馬上體會(huì)到正式上班的氣氛，而你的大部分工作技能會(huì)得到鍛煉，例如多任務(wù)處理問題能力，辦公軟件使用等等，對(duì)你以后就業(yè)比較有利。所以還在猶豫什么，趕緊聯(lián)系我們可愛的小姐姐吧！截止日期獲取更多的實(shí)時(shí)招聘信息歡迎加入
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伊犁哈薩克蘇寧易購客服外包
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