客服服務(wù)外包協(xié)議服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服服務(wù)外包協(xié)議遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服服務(wù)外包協(xié)議是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服服務(wù)外包協(xié)議服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服服務(wù)外包協(xié)議常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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阜新市平臺(tái)客服外包聯(lián)網(wǎng)與新零售融合的生態(tài)圈。你看看人家的高品位：熱衷慈善，長(zhǎng)期支持扶貧和教育事業(yè)，累計(jì)以各種形式捐贈(zèng)近千萬，回饋社會(huì)。現(xiàn)在，你還不信嗎？于是乎，很多大嬸大叔大爺大媽們被俘獲了、洗腦了，心向往之，甚至天天想著靠易網(wǎng)購賺錢。于是，易網(wǎng)購在年雙期間大量宣傳“雙十一消費(fèi)返利秒回返款”，小時(shí)之內(nèi)，易網(wǎng)購訂單總量達(dá)到萬單，成交金額高達(dá)多億。每個(gè)易網(wǎng)購會(huì)員眾籌賬號(hào)的錢最少有
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外包客服人員簽訂合同
互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入我們的生活。我們通過網(wǎng)絡(luò)來消費(fèi)信息、社交、娛樂，發(fā)泄或產(chǎn)生情緒，組成我們的精神世界。同時(shí)，缺失的安全感和生活的不確定，也傳遞到互聯(lián)網(wǎng)，利用著我們的「貪嗔癡」進(jìn)行著各種網(wǎng)絡(luò)行為構(gòu)建。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)原罪：顛覆還是墮落互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入我們的生活。我們通過網(wǎng)絡(luò)來消費(fèi)信息、社交、娛樂，發(fā)泄或產(chǎn)生情緒，組成我們的精神世界。同時(shí)，缺
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客服在線時(shí)間計(jì)算外包方案
導(dǎo)讀 在這樣一個(gè)“事實(shí)太少、觀點(diǎn)太多”的時(shí)代，深度報(bào)道仍然大有用武之地，其地位甚至變得更加重要了。竇鋒昌青記獨(dú)家丨挫折與重生：深度報(bào)道在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展軌跡（）導(dǎo)讀 在這樣一個(gè)“事實(shí)太少、觀點(diǎn)太多”的時(shí)代，深度報(bào)道仍然大有用武之地，其地位甚至變得更加重要了。微信公眾平臺(tái)竇鋒昌青記獨(dú)家丨挫折與重生：深度報(bào)道在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展軌跡（）竇鋒昌微信公眾平臺(tái)導(dǎo)
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巴彥淖爾市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
這樣我先否定了自己。之后轉(zhuǎn)而進(jìn)入一家私立醫(yī)院，拿著每月千幾百元的工資收入，也甚是滿意；可沒有干多久，我就離開了，轉(zhuǎn)向了市里。曲曲折折地走過了年，換過工作，轉(zhuǎn)過行，并沒有給我?guī)矶啻蟾淖?，反而讓我覺得個(gè)人的經(jīng)濟(jì)生活在不停地倒退。年開始，我就一直在想，自己該做點(diǎn)什么，開個(gè)屬于自己的店，不再打工，打工的日子實(shí)在是飽嘗了世間的艱辛與冷暖，領(lǐng)略了工作中的無可奈何。可是
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淮北市叮咚客服外包
強(qiáng)一些。但他們會(huì)更喜歡一些新奇特的商品，還有他們會(huì)更認(rèn)品牌一些。去年抖音電商做的好的人，都是些粉絲幾十萬的人弄的團(tuán)隊(duì)，做、、、衣服包郵這種玩法。還有今年的溫嶺鞋也是，抖音都是賣這種賣鞋的，塊錢一雙，一天發(fā)單?？吹絼e人也能發(fā)財(cái)就進(jìn)了一堆貨，但最近這種玩法就突然不行了。之前直播有人氣有人買，現(xiàn)在突然就沒人看了，賣不出去，手里一堆庫存。很明顯，抖音要淘汰這些低價(jià)供
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湖州市愛采購客服外包
格或條件。因不符合條件參加競(jìng)買的，由競(jìng)買人自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、拍品展示時(shí)間與方式自公告之日起至拍賣開始前一日止的工作日接受咨詢，有意者請(qǐng)與岑溪市人民法院聯(lián)系統(tǒng)一安排看樣或自行前往看樣。六、拍賣財(cái)產(chǎn)已知瑕疵本院對(duì)拍賣標(biāo)的物所作的說明和提供的圖片等，僅供競(jìng)買人參考，不構(gòu)成對(duì)標(biāo)的物的任何擔(dān)保。標(biāo)的物以實(shí)物現(xiàn)狀為準(zhǔn)，法院不承擔(dān)拍賣標(biāo)的瑕疵保證。七、特別提醒：
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鄂州市千牛客服外包
一個(gè)在兩年前開始直播賣貨的商家告訴虎嗅，年年初，淘寶直播推廣工具超級(jí)推薦剛上線時(shí)，一個(gè)獲客只要幾毛錢。一年后的現(xiàn)在，這已不能想象。但隨著大量商家、主播的涌入，淘寶直播、快手、抖音的紅利基本已經(jīng)消失，流量成本攀升，最終商家們又走上斥巨資買流量的路子，這是不能承受之重。而剛剛起步的站、拼多多等或許還有機(jī)會(huì)。總之，留給商家和主播們的時(shí)間不多了。本文首發(fā)于虎嗅旗下付
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電商客服外包方案
產(chǎn)品價(jià)值，刺激消費(fèi)者分享案例清單：由于禮物的質(zhì)量問題，買主給出的評(píng)價(jià)很差，這是一種需要嚴(yán)格控制的損失產(chǎn)品，細(xì)節(jié)決定成敗下半價(jià)，沖動(dòng)降價(jià)，不影響客戶單位單價(jià)，提高原價(jià)，再做半價(jià)，看起來便宜，但不便宜，還一整套免費(fèi)、低價(jià)、不影響客戶單位單價(jià)、創(chuàng)造大量現(xiàn)金是一種沖動(dòng)，擁有良好基礎(chǔ)的店鋪會(huì)有好的效果。限時(shí)降價(jià)，如前名元，前名元，適用于雙賽馬機(jī)制全面降價(jià)，一定幅度降價(jià)
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烏蘭察布市愛采購客服外包
品需求變大，而他們還喜歡在線上購買東西。王可可微博同款商品出現(xiàn)在淘寶店品牌方態(tài)度的扭轉(zhuǎn)，加速了店鋪品類的豐富。從某種意義上看，王可可的淘寶店，更像是一家精品的寵物超市。從主打的寵物主糧，到進(jìn)口酸奶、布丁、肉棒等零食，以及寵物專用飲水機(jī)、餐具、廁所等，超過個(gè)，品牌數(shù)量有幾百個(gè)。目前，店鋪流量來源一部分是通過搜索“王可可”的關(guān)鍵詞，還有不少用戶是以產(chǎn)品搜索方式進(jìn)
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騰訊客服崗位是外包嗎
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