濟(jì)南客服外包服務(wù)服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
濟(jì)南客服外包服務(wù)遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
濟(jì)南客服外包服務(wù)是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
濟(jì)南客服外包服務(wù)服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
濟(jì)南客服外包服務(wù)常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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烏魯木齊快手客服外包人流就沒什么人流了，大家都出去外面住了，人流少了做生意就難做了。（這條路）差不多有四五十間店面，轉(zhuǎn)租大概有十幾二十間。微軟雅黑黑體 公園路毗鄰海豐縣的主干道紅城大道，往日的繁華景象早已不再，店鋪的租金、人流量的減少等因素再加上此次的新冠肺炎疫情，讓實(shí)體店難以支撐。編輯器微軟雅黑微軟雅黑黑體微軟雅黑火鍋店經(jīng)營(yíng)者曾先生：第一個(gè)現(xiàn)在鋪?zhàn)庀鄬?duì)比較高，很多來炒價(jià)，炒
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晉中市包月客服外包
現(xiàn)手段。直播變現(xiàn)有兩個(gè)大的方向：第一是打賞，就是秀場(chǎng)直播的路線。比如陌陌原來搞社交，流量很大，但人家通過秀場(chǎng)直播來變現(xiàn)，現(xiàn)在幾百億的收入。包括快手、酷狗音樂這些大流量主，后來都成了娛樂直播的百億級(jí)玩家。打賞變現(xiàn)的內(nèi)容方向偏娛樂性，主流的主播一般都是有顏值、有才藝的女性，然后用戶是以男性為主。這個(gè)模式的業(yè)務(wù)鏈條非常簡(jiǎn)單，只需要一部手機(jī)連上平臺(tái)就可以，不需要額外
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滁州市網(wǎng)店客服外包
對(duì)于剛剛注冊(cè)不久，買家信譽(yù)很低的顧客)您好，親，最近是不是特別忙呢?還是付款時(shí)遇到了什么問題呢?您拍下的寶貝(附帶鏈接)還沒有完成付款哦，如果需要什么幫助請(qǐng)聯(lián)系我們客服強(qiáng)調(diào)贈(zèng)品)您好，親，您在××店鋪拍下的商品沒有付款
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肇慶市唯品會(huì)客服外包
，如設(shè)置低客單價(jià)，店鋪加權(quán)項(xiàng)操作，使用打折工具和軟件等等做店鋪的優(yōu)惠活動(dòng)，提升自然轉(zhuǎn)化的同時(shí)來促進(jìn)買家給好評(píng)，提升我們的動(dòng)態(tài)評(píng)分在前期培養(yǎng)時(shí)候一定要注意的幾點(diǎn)分別是）注意違規(guī)記錄，管控記錄）上架的產(chǎn)品得打折。不要使用一口價(jià)售賣，雖然做了優(yōu)惠卷，但是不如打折給客戶的感覺直觀。）產(chǎn)品定價(jià)需要給自己多預(yù)留利潤(rùn)空間，保證做活動(dòng)時(shí)候還有利潤(rùn)。二店鋪的運(yùn)營(yíng)操作何為運(yùn)營(yíng)節(jié)
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棗莊市蘑菇街客服外包
了。對(duì)成千上萬的電商賣家來說，阿里曾經(jīng)幫助了我們，我們也成就了阿里，都說阿里流量貴了，其實(shí)本質(zhì)是商家越來越多了，我們自己把流量費(fèi)推高的，一個(gè)中等類目，以前只有幾十個(gè)商家，現(xiàn)在幾千個(gè)，都在砸廣告，搶排名，能不貴嗎？作為屌絲一枚，我們賣貨當(dāng)然就是蹭紅利，能賺年是年，能賺年那就是鴻運(yùn)當(dāng)頭了。所以不要死心眼在一棵樹上吊死，哪里的流量劃算就去哪里?，F(xiàn)在中小賣家唯一的生
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為什么客服都是外包的
羅拉、。一朝天子一朝臣，一個(gè)時(shí)代一群風(fēng)流人。在時(shí)代，、、三星崛起了，而諾基亞、摩托羅拉、微軟沒落了。崛起的共同特點(diǎn)是把握住了時(shí)代機(jī)會(huì)，以新時(shí)代的眼光要求自己的產(chǎn)品，顛覆了過去。而沒落的共同特點(diǎn)是享受了舊時(shí)代的成功，沒有勇敢、及時(shí)地自我革命。在年，年大戰(zhàn)后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第二階段分出了勝負(fù)。以為基礎(chǔ)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，伴隨的到來，改變了整個(gè)人類社會(huì)。特殊的中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
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外包公司客服
地點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)南苑西路號(hào)（啟東匯龍鎮(zhèn)）職位描述：根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，建立質(zhì)量管理體系，管控產(chǎn)品質(zhì)量，降低報(bào)廢率，控制成本，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。對(duì)報(bào)廢或者是問題產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)，核實(shí)；與生產(chǎn)主管協(xié)調(diào)溝通，確認(rèn)各生產(chǎn)工序的作業(yè)內(nèi)容，以達(dá)到降低報(bào)廢率，持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量；及時(shí)反饋生產(chǎn)質(zhì)量信息至生產(chǎn)主管，以作為主管工作安排的依據(jù)；對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，工藝規(guī)程執(zhí)行情況進(jìn)
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株洲市直播客服外包
對(duì)于我們小賣家來說，選品是做淘寶要干的第一件事情，也是最重要最關(guān)鍵的一件事情，選品決定了你做淘寶能否成功的。剩下的是靠我們后期的運(yùn)營(yíng)。營(yíng)銷策劃，給別人一個(gè)理由：為什么要買你的產(chǎn)品？做基礎(chǔ)銷量，因?yàn)樾缕蜂N量，付款，即使很多買家看到了，他也不愿意點(diǎn)擊。推廣引流，中小賣家主要以自然搜索流量為主，實(shí)際上營(yíng)銷策劃跟推廣引流是相輔相成的?？蛻艟S護(hù)，在淘寶的運(yùn)營(yíng)過程中，可
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肇慶市支付寶客服外包
家深度貧困地區(qū)，“三區(qū)三州”地區(qū)從南疆到滇西北跨越六省區(qū)，轄區(qū)內(nèi)一度多達(dá)個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣，是脫貧攻堅(jiān)重點(diǎn)支持的地區(qū)，電商扶貧成為此類地區(qū)重要的脫貧抓手之一。截至年底，拼多多平臺(tái)注冊(cè)地址為“三區(qū)三州”地區(qū)（西藏自治區(qū)、新疆自治區(qū)南疆四地州四省藏區(qū)；甘肅臨夏州、四川涼山州、云南怒江州）的商家數(shù)量達(dá)家，較上年同比增長(zhǎng)；年訂單總額達(dá)億元，較上年同比增長(zhǎng)。在拼多多“山村
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滄州快手客服外包
雅黑微軟雅黑熱門文章推薦微軟雅黑↓↓↓??看看怎么管理負(fù)面的員工！??珠寶門店，等客上門，不如直接關(guān)門！??女人的質(zhì)感，從她所佩戴的珠寶就能看出端倪！??如何引導(dǎo)顧客從黃金轉(zhuǎn)為金鑲寶消費(fèi)話術(shù)員工篇、員工無迎賓意識(shí)答：①銷售服務(wù)流程強(qiáng)化訓(xùn)練②嚴(yán)明制度③規(guī)范儀容儀表、接待顧客時(shí)直接入主題，不了解顧客的真正需求答：①銷售培訓(xùn)②模擬演練③團(tuán)隊(duì)協(xié)作、自信心不夠（包括對(duì)