順豐的客服團隊外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
順豐的客服團隊外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
順豐的客服團隊外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
順豐的客服團隊外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
順豐的客服團隊外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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西寧市千?？头獍?/a>、服裝設(shè)計師、技術(shù)經(jīng)理原創(chuàng)人青服裝招聘服裝招聘微信號功能介紹服裝人才網(wǎng)官網(wǎng)，專注服裝行業(yè)招聘求職。編輯器編輯器編輯器朋友們注意啦想讓你的招聘或求職信息上微信推薦嗎？為大家提供了招聘和求職信息免費發(fā)布推廣的通道，點擊下方“閱讀原文”即可。編輯器卡爾丹頓服飾股份有限公司微軟雅黑崗位名稱：電商主管微軟雅黑工作地點：廣東深圳微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑、負責天貓、京東
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客服外包團隊管理方案
交通便利隨時看房《房屋出租》位置于：紅綠燈邊，老法院正對面（農(nóng)業(yè)銀行隔壁），對面是菜市場，買菜、上街都方便。有套：一房一廳一廚一衛(wèi)，每個月元，水電、費另算。聯(lián)系電話：（聯(lián)系電話：）微軟雅黑▼【出租】本人有武管路錦輝花園室廳衛(wèi)套房出租，面積平方米，四樓采光好，精裝修，家電家具齊全，離學校市場近，上學生活方便。聯(lián)系電話：陳女士（聯(lián)系電話：）微軟雅黑▼【出租】馬上
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晉中市小程序客服外包
求的狀態(tài)，特別是一些季節(jié)性的應(yīng)季必須品?！ 【〇|無貨源模式其實投入不了多少錢，本身這個模式花不了幾個錢，但是在京東開店還需要交些服務(wù)費和保金，這個是必須出的費用，其他就沒有什么特別需要花錢的地方了，如果，想要加入，其實是個不錯的選擇。本篇文章，我不會寫得太長太專業(yè)，如果你有想過做京東店群無貨源，你做得不夠好，完全可以找三八哥帶你，（三八哥微信：，記得備注：學
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寶雞市沃爾瑪客服外包
這就相當于芝麻信用。只是這個信用針對的是店鋪，而芝麻信用針對的是你個人貸款支付：這個不用說了，如果你中間訂單量陡增，現(xiàn)有現(xiàn)金流無法支付貨款、員工工資、辦公場地等等，這個就是可以使用，這個能貸款多少跟掌柜信用以及店鋪訂單量掛鉤，是貸款肯定要利息，自己核算好吧。新媒體排版標題自運營中心淘寶直播：這個是目前最火的一種內(nèi)容營銷方式，幾乎所有平臺都在搞直播。淘寶在這一
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萍鄉(xiāng)市蘑菇街客服外包
季末退倉、店鋪商品數(shù)據(jù)分析、貨品整合、店鋪商品結(jié)構(gòu)梳理調(diào)整、店鋪盤點、返修、店鋪活動跟進等。微軟雅黑、要求：對數(shù)據(jù)敏感求職小秘書：微軟雅黑編輯器江蘇九鹿王服飾有限公司微軟雅黑崗位名稱：運營經(jīng)理微軟雅黑工作地點：江蘇常熟微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑、有品牌男裝零售運營管理經(jīng)驗三年以上。、熟悉男裝商品組合、上貨計劃、波段調(diào)整的商品管控。、具備一定的培訓、陳列基礎(chǔ)。
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孝感市網(wǎng)店客服外包
我們的客服人員在正式上崗服務(wù)之前，都會進行嚴格的培訓，除了一些基礎(chǔ)技能上的完全掌握，比如打字速度，對于商家產(chǎn)品信息的熟記。在針對于客戶消費心理學上，我們也會進行相應(yīng)的案例分析。以幫助客服人員在實際的操作中可以更好促進轉(zhuǎn)化。一起來和小編看看京東客服如何做好售前工作的三大秘訣吧
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河源市小程序客服外包
商淘寶網(wǎng)店運營干貨知識技巧可以加我薇、信咨詢了解。也可以直接掃碼下面二維碼添加，新手有什么不懂得都可以問我，我都會一一解答。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶店怎么開？怎樣才能在淘寶開網(wǎng)店寫下你的想法最多字，
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寧波市愛采購客服外包
，他打起了廣元涼面的主意?！皬V元涼面是我們廣元人的一道美食，人人都喜歡吃?？伤挥性趶V元做出來的才正宗，但又不容易保存，所以遠在他鄉(xiāng)的廣元人很難吃到正宗的廣元涼面?！睆埶烧f他從廣元涼面看到了商機，并于當年宋體月購回真空食品包裝機開始制作“手提式?jīng)雒妗睂ν怃N售。宋體保質(zhì)保量宋體選擇涼面名店供貨宋體張松坦言他本人就會做涼面，但做得不好。為保證質(zhì)量，他在城區(qū)確定了
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外包客服在家上班的一個月
一個質(zhì)的飛躍，讓人看得更爽。我是寶寶老師，經(jīng)過半年時間精心準備和研究，結(jié)合多年來孵化網(wǎng)紅的經(jīng)驗和抖音成功案例，打磨出這套針對零基礎(chǔ)學員的課程，需要的可以加威：備注：公眾號，即可獲取月入上萬的抖音運營直播課程學習資料和配套的學習資料。小編除了學習資源還有以下業(yè)務(wù)：抖音藍代開，抖音快手直播間人氣、真人粉絲點贊，全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)低價渠道。需要的同學聯(lián)系小編微信：非誠勿擾閱
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泉州市人工客服外包
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