客服外包客戶群服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包客戶群遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包客戶群是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包客戶群服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包客戶群常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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外包客服需要投簡歷嗎貨位布局、零售服務(wù)。（）能準(zhǔn)確分析判斷與解決商店經(jīng)營中的成本費(fèi)用、收入利潤與流動資產(chǎn)問題。（）能熟練完成店鋪經(jīng)營中的各項(xiàng)作業(yè)內(nèi)容。（）能熟練解決商店的安全、衛(wèi)生與設(shè)備管理問題。目錄一開店規(guī)劃商店經(jīng)營原則賺錢店鋪的特征探索開店方向評價自己一個成功商店店主應(yīng)該具備的八個素質(zhì)零售業(yè)態(tài)的特征與內(nèi)在組成要素零售業(yè)態(tài)種類商圈的構(gòu)成及影響因素商圈示意圖商圈的確定商圈分析的
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齊齊哈爾市唯品會客服外包
銷量比你好，在公司里，你路過天貓同事的工位都得低著頭。（每個電商運(yùn)營都覺得在說自己）這個小故事形象生動地講明了，銷量就是電商運(yùn)營的自尊心，我們的底氣來源。所以，銷量，就是我們運(yùn)營的中心，我們運(yùn)營的的動作都應(yīng)該與銷售量掛勾?；谝陨?，我又得出祭出這條公式了：銷售量流量轉(zhuǎn)化率客單價復(fù)購率雖然我我說這個玩兒講了好多遍，但實(shí)在沒辦法，對于電商運(yùn)營來說，這個公式太重要
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在線客服服務(wù)外包協(xié)議
分眾創(chuàng)始人江南春說：我覺得分眾最獨(dú)有的價值是沒有選擇。晚上你可以選擇看電視，看視頻，看微信，玩游戲，教小孩讀書，也可以在外面逛街，喝茶聊天，看電影歌，這個時代人有太多選擇，但對絕大多數(shù)人來說：人總要回家，總要上班。收割移動互聯(lián)網(wǎng)的最大贏家，除了，正是這位洞悉商業(yè)本質(zhì)的企業(yè)家。同樣，靈哥的網(wǎng)紅商學(xué)院只要能做好給網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)服務(wù)的獨(dú)占性，人家挖金，我們賣水，一樣可以
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滄州市網(wǎng)頁客服外包
你們是否也在制定即將解放后的銷售計劃呢，今天小編給電商行業(yè)的小伙伴萌分享一個電商運(yùn)營工作計劃模板有需要的小伙伴萌趕快下載吧功能簡介：月度計劃包括大模塊：推廣運(yùn)營（店內(nèi)）、推廣運(yùn)營（站內(nèi)）、基礎(chǔ)運(yùn)營、其他；根據(jù)各模塊制定相關(guān)活動類目，參與商品及活動情況說明；每周活動總結(jié)，數(shù)據(jù)分析，各活動類目責(zé)任到人，落實(shí)工作；每周分析匯總為整月銷售，制定銷售目標(biāo)；每月分四周，
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紹興市全職客服外包
想問題，他們在乎什么然后才能有合作的機(jī)會。大家肯定認(rèn)為，對于淘寶客來說，最在乎的還是價格和傭金，只要價格夠低，傭金比例夠高，就可以成功找到淘寶客推廣。以前可以這么說價格和傭金就是王道?！ ‖F(xiàn)在你按照這個方式，來發(fā)廣告，比如：元的產(chǎn)品，把傭金設(shè)到但并沒能讓淘寶客感興趣這說明了現(xiàn)在除了價格和傭金之外，還要看你店鋪的運(yùn)營內(nèi)功，以及產(chǎn)品性價比，質(zhì)量是否過硬，服務(wù)是否
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淄博市售前客服外包
輕人喜愛的風(fēng)格。在價格方面，因?yàn)榭紤]到面向用戶是年輕人，所以主要以低價商品為主?；葙彽暮诵耐娣ǎ怯脩糁恍枰獙⑿膬x的商品（一次至多添加件商品）生成張圖或者小程序分享給好友，并讓好友購買商品后，自己即可獲得傭金，傭金可在錢包內(nèi)進(jìn)行提現(xiàn)?；葙徱孕〕绦虻男问匠尸F(xiàn)，借鑒拼多多以小程序?yàn)檩d體的“拼團(tuán)”這種模式，引導(dǎo)用戶去主動轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈或者微信群分享，而且分享成功后的
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哈爾濱抖音客服外包
，成立了一個婚紗攝影工作室，生意一直不溫不火，讓他很是著急。年月，美團(tuán)線上推廣人員找上門，說可以幫他進(jìn)行線上推廣，擴(kuò)大其店面影響力，增加客源，劉先生動了心。劉先生說：“當(dāng)時就談好一年的推廣費(fèi)，并贈送個月，也就是可以推廣個月，并且美團(tuán)還送一個智能電話，一共元錢?！卑凑蘸贤系募s定，從年月日開始，美團(tuán)的線上運(yùn)營人員，開始對劉先生的門店進(jìn)行線上推廣。月日，臨近春節(jié)
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外包客服公司費(fèi)用
網(wǎng)體驗(yàn)。或許你的路由器放在入戶的信息箱內(nèi)信號阻擋嚴(yán)重；或許你的房屋網(wǎng)絡(luò)端口位置不佳，距離較遠(yuǎn)的房間信號弱、網(wǎng)速慢；或許你比較土豪，住宅面積較大，一個路由器無法做到有效覆蓋……不管怎么樣，智能組網(wǎng)服務(wù)會讓你家信號全屋覆蓋，無論哪個角落都不會成為信號盲點(diǎn)。由移動寬帶智能組網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)電視愛家暢享會員組成的吉祥四寶已經(jīng)獲得越來越多用戶的青睞。編輯器編輯器今日優(yōu)品推薦小
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烏蘭察布市英文客服外包
啟動儀式暨公司成立十周年慶典在東莞市東城國際酒店隆重舉行微信公眾平臺簡訊盟大集團(tuán)品質(zhì)東莞產(chǎn)品電商運(yùn)營中心啟動儀式暨公司成立十周年慶典微信公眾平臺月日，由我司廣東中廣投資運(yùn)營管理的的東莞基金所投精品天使科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)（產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)）投資項(xiàng)目—盟大集團(tuán)品質(zhì)東莞產(chǎn)品電商運(yùn)營中心啟動儀式暨公司成立十周年慶典在東莞市東城國際酒店隆重舉行請求錄制這里要加或才加載￥￥簡訊盟大集團(tuán)
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清遠(yuǎn)市咸魚客服外包
，電商李老師為大家整理出今年最新版淘寶開店教程，圖文并茂，簡明易懂，只要大家按下面的步驟操作，就可以輕松創(chuàng)建淘寶店鋪。希望大家耐心看完本文，一定會給大家有所幫助！如果新手想要開網(wǎng)店，但是沒貨源、沒技術(shù)，都可以隨時問電商李老師。 一、開網(wǎng)店需要哪些條件 一張身份證； 一張銀行卡； 一個淘寶賬號?！ 。ǎ喝绻阄闯赡?，沒有身份證，但是