東莞市晚班客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
東莞市晚班客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
東莞市晚班客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
東莞市晚班客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
東莞市晚班客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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金魔方外包淘寶客服靠譜嗎增長(zhǎng)近，使用時(shí)長(zhǎng)也大幅增加在線視頻行業(yè)整體情況受疫情影響，長(zhǎng)視頻和往年不同，成為大家在家里打發(fā)時(shí)間的一個(gè)很好的娛樂方式，因此有一定增長(zhǎng)?在線視頻（長(zhǎng)視頻）行業(yè)滲透率在春節(jié)期間呈現(xiàn)一定的上漲趨勢(shì)，這在短視頻產(chǎn)品的壓力之下非常難得?不同于年春節(jié)的微降趨勢(shì)，在線視頻產(chǎn)品的總使用時(shí)長(zhǎng)在今年春節(jié)期間有明顯上漲在線視頻行業(yè)主要表現(xiàn)愛藝奇在年春節(jié)增幅明顯，使用時(shí)長(zhǎng)基本同騰
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客服渠道外包
付費(fèi)訪客數(shù)目標(biāo)拆解至月度的直通車、鉆展、品銷寶的訪客數(shù)目標(biāo)、花費(fèi)目標(biāo)、成交額目標(biāo)、目標(biāo)（）會(huì)員：依據(jù)月度銷售額制定會(huì)員營(yíng)銷策略（短信發(fā)放數(shù)量、花費(fèi)、、響應(yīng)率）（）頁面：依據(jù)店鋪節(jié)奏、產(chǎn)品銷售策略制定月度頁面排期表（線框完成時(shí)間、圖片完成時(shí)間）（）活動(dòng)：依據(jù)店鋪節(jié)奏制定月度可報(bào)名活動(dòng)（官方活動(dòng)、團(tuán)購活動(dòng)、活動(dòng)）（）內(nèi)容：依據(jù)費(fèi)用預(yù)算邀約達(dá)人并制作排期表（達(dá)人名
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南寧淘寶客服外包
到了外包合同簽署的這一步說明上面幾個(gè)環(huán)節(jié)洽談的比較順利，客服方案，客服價(jià)格都已經(jīng)確定了。關(guān)于外包合同，要提醒一下大家重點(diǎn)關(guān)注一下合同里面的違約條款，合同定金，價(jià)格等方面
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新華保險(xiǎn)客服外包
送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶如何通過抖音引流做推廣？抖音流量怎么導(dǎo)入自己的店鋪？寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知
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客服外包在哪找工作
請(qǐng)（）產(chǎn)品布局：依據(jù)店鋪銷售目標(biāo)拆解至主推款、次推款、新品，以便明確產(chǎn)品的銷售策略及訂貨數(shù)量（）活動(dòng)資源：依據(jù)品牌競(jìng)爭(zhēng)力及可投入的資源選擇適合店鋪的活動(dòng)報(bào)名①官方活動(dòng)：月年貨節(jié)、月情人節(jié)、月女王節(jié)、月出游季、月表白季、月年中促、月周年慶、月七夕節(jié)、月、月無、月雙、月雙圣誕節(jié)；②團(tuán)購活動(dòng)：聚劃算、淘搶購、天天特價(jià)；③天貓活動(dòng)：超級(jí)品牌日、超級(jí)品類日、天貓小黑盒
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國(guó)泰君安期貨客服是外包的
趨向頭部集中的“馬太效應(yīng)”。報(bào)告指出，移動(dòng)購物類小程序則趨于向頭部集中，五百萬量級(jí)占比大幅增加。在我看來，出現(xiàn)這一現(xiàn)象的根本原因在于小程序“入口”太過狹窄，導(dǎo)致資源分配嚴(yán)重不均。三、產(chǎn)業(yè)迭代、輪動(dòng)節(jié)奏加快，創(chuàng)業(yè)和投資難度加大如上所說，由于人口紅利消失，企業(yè)對(duì)存量市場(chǎng)的爭(zhēng)奪將越發(fā)激烈，這就必然導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)迭代、輪動(dòng)節(jié)奏加快，而創(chuàng)業(yè)和投資的難度將加大。以網(wǎng)約車為例，
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宜賓市售前客服外包
晨點(diǎn)分（約北京時(shí)間下午點(diǎn)分），她重新躺回床上，直愣愣的盯著天花板。類似這樣的跨國(guó)約面電話，這一個(gè)月內(nèi)已經(jīng)接到不下多通了，早就習(xí)慣了。去年秋招，多份簡(jiǎn)歷幾乎石沉大海、群面被刷、終面被卡這次春招，是她的最后一搏，小時(shí)的國(guó)際時(shí)差，她必須全天小時(shí)保持備戰(zhàn)狀態(tài)，迎接隨時(shí)來臨的面試?！耙膊恢绖偛诺某趺鏁?huì)不會(huì)通過”，感覺心里有無數(shù)螞蟻爬來爬去，煩躁的很。根據(jù)今年月發(fā)布的
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商丘市平臺(tái)客服外包
李四嘲諷幾句，然后遭到王子哥不滿連麥怒斥李四，稱你們打誰贏誰輸怎么滴，帶刀說我們主播不管誰贏誰輸，賺錢都永遠(yuǎn)都是主播但這也正常，如果是我我也會(huì)有激烈的言語，他李四是大主播知道吧，什么叫全網(wǎng)有一個(gè)算一個(gè)，他裝什么牛，小主播罵大哥我不生氣，但我跟李四還是互關(guān)好友，我給李四也刷過禮物的！戶外發(fā)喊話沉睡的獅子醒來依舊是王戶外發(fā)今晚戶外直播期間，由于有黑粉帶節(jié)奏點(diǎn)不上
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山南網(wǎng)店客服外包
平臺(tái)售前客服要了解自己產(chǎn)品規(guī)格、特性、賣點(diǎn)。1）產(chǎn)品規(guī)格：熟悉產(chǎn)品的詳情屬性，特點(diǎn)功效等；2）產(chǎn)品包裝特點(diǎn)和贈(zèng)品遞送：產(chǎn)品包裝的方式、效果及贈(zèng)品配送內(nèi)容；3）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：熟悉自己的產(chǎn)品，了解哪款轉(zhuǎn)化率高，哪款利潤(rùn)高，哪款是上新，做好關(guān)聯(lián)銷售，合理的推薦
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金融服務(wù)外包運(yùn)營(yíng)客服
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