鄭州市滴滴客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
鄭州市滴滴客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
鄭州市滴滴客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
鄭州市滴滴客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
鄭州市滴滴客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
忻州市晚班客服外包
獲浙江省電商大賽團(tuán)體一等獎(jiǎng)。在杭州市電子商務(wù)技能比賽中,均名列前茅。年取得第十九屆全省中小學(xué)電腦創(chuàng)作活動(dòng)電腦藝術(shù)設(shè)計(jì)中職組兩個(gè)二等獎(jiǎng),三個(gè)優(yōu)秀獎(jiǎng);全國電商運(yùn)營大賽浙江賽區(qū)一個(gè)二等獎(jiǎng),兩個(gè)優(yōu)秀獎(jiǎng),杭州市創(chuàng)業(yè)之星兩個(gè)二等獎(jiǎng),杭州市師生職業(yè)能力大賽動(dòng)畫制作一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng);網(wǎng)頁設(shè)計(jì)比賽二等獎(jiǎng)等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。年月,參加由中商聯(lián)主辦、商職委指導(dǎo)、阿里協(xié)辦的第一屆全國新零售買
-
毫州市千牛客服外包
薇婭在淘寶直播間賣出去史上首單火箭,售價(jià)宋體為萬,一度也上了微博熱搜。月日,李佳琦邀請來中央電視臺(tái)的段子手朱廣權(quán),兩人在直播間一捧一逗,宋體完成了一場“愉快”的賣貨。宋體宋體即使下播后,仍有不少的網(wǎng)友搜索相關(guān)微博、新聞和視頻片段,讓直播賣貨的曝光周期拉長。宋體宋體宋體從品牌曝光的視角來看,直播這種即時(shí)視頻的方式,相比圖文、短視頻等內(nèi)容,傳播力就會(huì)偏弱。品牌策
-
白溝外包客服
都說要優(yōu)化店鋪工作,具體要做什么內(nèi)容,很多商友一臉迷茫,感覺找不到方向,每天坐在電腦前,點(diǎn)來點(diǎn)去,發(fā)現(xiàn)無事可做,店鋪效果一天比一天差。怎么辦?運(yùn)營有范運(yùn)營人員日常如何優(yōu)化店鋪工作都說要優(yōu)化店鋪工作,具體要做什么內(nèi)容,很多商友一臉迷茫,感覺找不到方向,每天坐在電腦前,點(diǎn)來點(diǎn)去,發(fā)現(xiàn)無事可做,店鋪效果一天比一天差。怎么辦?微信公眾平臺(tái)運(yùn)營有范運(yùn)營人員日常如何優(yōu)化
-
宿遷市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
多開網(wǎng)店方面的問題,從聊天中可以看出華仔老師是一個(gè)非常有耐心的好老師,無論我問多么小白的問題,他都能認(rèn)真的回答我。慢慢的我對(duì)開網(wǎng)店這一塊也有了一定的認(rèn)識(shí),于是果斷的加入了華仔網(wǎng)校學(xué)習(xí)系統(tǒng)的課程。接下來的日子,我就跟著華仔老師學(xué)習(xí)開店技術(shù)。剛開始的時(shí)候華仔老師跟我講新手開店選品很重要,要找藍(lán)海產(chǎn)品賣(也就是競爭不大,需求大的產(chǎn)品)。再一個(gè)不要什么產(chǎn)品都賣,要做
-
烏魯木齊市國美電器客服外包
如果方向錯(cuò)了,所有的付出都是白費(fèi)微信公眾平臺(tái)現(xiàn)如今在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)購物橫行的時(shí)代,想開網(wǎng)店的人越來越多了,但是俗話說:女怕嫁錯(cuò)郎,男怕入錯(cuò)行。如果方向錯(cuò)了請求錄制這里要加或才加載¥¥淘寶開店賣什么比較好?俗話說:女怕嫁錯(cuò)郎,男怕入錯(cuò)行。如果方向錯(cuò)了,所有的付出都是白費(fèi)全球時(shí)尚全球時(shí)尚微信號(hào)功能介紹時(shí)尚潮流,音樂,電影,明星。。。微軟雅黑 現(xiàn)如今在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)購物橫行
-
松原市白班客服外包
中、小型不同類目跨境賣家提供跨平臺(tái)、多店鋪,涵蓋商品、采購、庫存、訂單、倉儲(chǔ)、售后、財(cái)務(wù)、報(bào)表等功能模塊宋體,信息化、自動(dòng)化、智能化的一站式高效管理解決方案。宋體一、多店鋪、多平臺(tái)協(xié)同管理宋體在財(cái)務(wù)功能模塊中,勝途跨境電商宋體支持多個(gè)平臺(tái)的賬目同步,亞馬遜、速賣通、宋體等等,多平臺(tái)協(xié)同支持完成財(cái)務(wù)對(duì)賬的基礎(chǔ)上,同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)單獨(dú)對(duì)賬(例如物流對(duì)賬)以及整體的對(duì)
-
懷化市淘寶客服外包
例如,非常遺憾,您的問題我們在線確實(shí)無法解決,但可以幫你記錄反饋到上級(jí)部門,看看是否有其他的解決方案,您看可以嗎?在婉拒客戶的同時(shí),讓客戶并沒有感覺到是在推諉客戶, 反而是設(shè)身處地為客戶著想,得到客戶的認(rèn)可,從而給客戶很好的服務(wù)感受。語言不需要用過多華麗的辭藻表達(dá),只要能正確表達(dá)自己的意思,并且正確的使用語言才能打破客服人員與客戶之間的溝通障礙,語言藝術(shù)的重要性在在我們生活之中隨處可見,簡單的一個(gè)意思,用不同的語言表達(dá)出來,會(huì)得到不同的效果
-
咸陽市售后客服外包
賣光。那之后,生鮮電商的快遞、包裝一直在進(jìn)步。比如順豐已經(jīng)是標(biāo)配,包材從剛開始的紙箱,到后來的泡沫箱,現(xiàn)在還有泡沫網(wǎng)格、九宮格。山東大櫻桃,以前果農(nóng)收來后不分級(jí),直接裝箱,現(xiàn)在還要在加工廠滅菌,延長保鮮時(shí)間。有了這些基礎(chǔ)設(shè)施,我們才能做生意,拼多多生鮮類目才能發(fā)展起來。(本樣式已做版權(quán)保護(hù),未經(jīng)正式授權(quán)不允許任何第三方編輯器、企業(yè)、個(gè)人使用,違者必糾)縮短供
-
阿克蘇叮咚客服外包
覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送【服裝企業(yè)招聘】電商主管、業(yè)務(wù)員、商品專員、大燙、裁剪、、服裝設(shè)計(jì)師、技術(shù)經(jīng)理寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃
-
酒泉市售前客服外包
購物業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,年全國家電視購物企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額億元,同比下降。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期的電商,徹底將電視購物擠出了市場。但電視購物的套路,卻在今天再次被電商拿來用。但套路不怕老,管用就行,直播電商確實(shí)讓直播和電商這兩個(gè)已經(jīng)到了瓶頸期的行業(yè)找到了新的“興奮點(diǎn)”。電商直播,誰救了誰?曾經(jīng),馬云認(rèn)為,支付寶十年內(nèi)都找不到對(duì)手,但沒兩天,微信支付就搶走了一半市場。曾經(jīng),