江門市唯品會客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網店
江門市唯品會客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
江門市唯品會客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數據,數字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
-
強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數據每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
-
系統化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征,制定系統化培訓系統,對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
-
低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統,穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
江門市唯品會客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務
THE LATE COMMUNICATION
江門市唯品會客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
-
喀什蘑菇街客服外包
同時在網站設計中也提醒到,有必要考慮如何將一個元的訂單隨時轉換為一個元的訂單,即增加單個訂單的金額,以確保那每個銷售機會都不會浪費,例如萬科這樣的服裝公司我喜歡單件做元,三件做元等等。推廣實際上,很多人都介紹了推廣。它只不過是搜索引擎促銷,包括出價和,軟文本促銷,論壇促銷,電子郵件營銷,網站廣告和。很多人非常喜歡,畢竟他不需要花太多錢,這里我只是提醒您在進行
-
石家莊市臨時客服外包
試地點:電力街口(原喜樂年華)電力物業(yè)公司聯系電話邱澤鵬董總【招聘】湖北浩海環(huán)保設備有限公司是以生產太陽能路燈、景觀燈為主的科技環(huán)保型企業(yè),因公司業(yè)務發(fā)展,現誠聘業(yè)務經理名,男女不限,要求:大專及以上學歷,主要負責跑市場,開發(fā)客戶,有市場銷售經驗者優(yōu)先錄用,能吃苦耐勞,工資雄厚,有意者請來公司面談。地址:蘄春縣節(jié)能燈工業(yè)園聯系電話【招聘】建筑工地招鋼筋工,年
-
考核客服外包的指標
制添加好友宋體微軟雅黑林老師持續(xù)釋放價值,帶你無憂實操阿里,輕松學會排名首頁接單宋體微軟雅黑我們都知道阿里巴巴有很多的活動。每一個類目,每一場活動都有不同的規(guī)則和不同的流量。你適合什么樣的活動可以打開后臺專場活動。在策劃一場活動,我們都離不開下面這些項目。一、活動主題:二、活動時間:三、活動地點:四、活動方案:(一)活動重點(二)活動目的五、活動準備六、活動
-
白山市得物app客服外包
也沒生意,很多新手店主自己也比較蒙圈不知道到底是哪里出了問題,今天我就給大家分析一下新手開網店做不起來的一些原因,希望可以對你們有所幫助,針對存在的問題去進行有針對性的解決。首先第一點,就是由于新手自己了解的片面,然后進入了一個競爭性比較大的類目市場,自己作為新店沒信譽沒經驗,根本競爭不過那些好評多,銷量高的同類店鋪,大部分新開的店主自己不是很懂,就是網上搜
-
雞西市沃爾瑪客服外包
什么競爭力了。而且咱們最主要的是你開網店之前,你首先要分析一下網店怎么才能掙錢。其實開網店呢就兩方面,一個就是賣什么,一個就是怎么賣對不對,賣什么的話就是貨源的方面,怎么賣的話,就是說怎么去宣傳去打廣告,只要咱們平時在網上看電視的時候,他也有淘寶天貓的廣告對不對?或者瀏覽一些網頁上面也有,但是這些廣告他是免費給你打上去的嗎?他肯定是收錢的,是不是,所以說你這
-
通遼市網店客服外包
禁忌三:言語冷淡,俗話說:"感人心者,莫先乎情",如果言辭太冷的會讓客戶感覺沒有“人情味”,質疑你的服務態(tài)度。不管什么時候,客服服務態(tài)度一定要熱情,語言一定要真誠,言談舉止都要流露出真情實感,切忌死氣沉沉、呆板生硬,沒有節(jié)奏感
-
臨滄市小程序客服外包
產品的優(yōu)秀主圖的布局、色彩的搭配、文案的寫法,參照他們來調整我們的主圖。五、服務態(tài)度我們要記住,不管是電商還是實體,做生意一定需要重視服務。很多做無貨源店群的賣家,壓根是沒有這種意識的。抱著佛系心態(tài),對于客戶,是你愛來不來,愛買不買!流量充足的時候沒問題,你只需要關注訂單,給客戶完成發(fā)貨和售后就好,但是流量匱乏的時候,每一個來咨詢的客戶都是一個潛在的買家,如
-
安慶市商城客服外包
經驗者優(yōu)先工資月電話:地址:東洲路三樓編輯器領航人才招聘客服名打字速度快,有工作經驗者優(yōu)先配貨打包名以上崗位工資元月月休天電話:地址:后宅群英路號編輯器領航人才招工亞馬遜運營名要求熟練工資面議電話:地址:北苑編輯器領航人才招聘配貨員數名要求:年齡歲,身體健康,有責任心,最重要是細心!待遇:月薪元,包吃阿里客服:名電話:樂先生地址:荷葉塘西界村號編輯器編輯器編
-
長沙市蘇寧易購客服外包
在淘寶助理中發(fā)布寶貝微軟雅黑宋體二、在淘寶助理中使用寶貝模板發(fā)布寶貝微軟雅黑宋體三、在淘寶助理中批量編輯寶貝微軟雅黑宋體四、在淘寶助理中使用同步寶貝、更新類目功能微軟雅黑宋體第九節(jié)宋體使用淘寶助理實現批量上貨——導入宋體數據包微軟雅黑宋體一、批量上貨操作流程微軟雅黑宋體二、批量上貨過程中出現的問題微軟雅黑宋體第十節(jié)宋體代理貨源的上貨微軟雅黑宋體一、抓取代理商
-
美的客服外包
運營方案首先建議在你有一個店鋪,如果你連店鋪都沒有那么談運營純屬無稽之談京東店群運營不是一句兩句能說清楚的,傳統的電子商務市場低迷,京東店群開啟了沒有商品來源的項目收益的新模式,當然,想學習京東店群可以看下方節(jié)京東店群視頻現在國內外經濟環(huán)境復雜,大市場競爭力提高。電子商務的大企業(yè)隨著堅實的發(fā)展,從現在的發(fā)展環(huán)境來看,電商界確實表現出了消費水平的提高和追求的提