淘寶運費險怎么用？怎么退運費？

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淘寶是我們經(jīng)常上的購物網(wǎng)站，但是平常購物的買到的產(chǎn)品并不是都很滿意，這個時候就涉及到一個退貨運費的問題，針對客戶退貨運費，很多淘寶商家都是有運費險的，對于運費險很多人還不是非常了解。那么淘寶運費險到底應(yīng)該怎么用?又怎么退運費?

淘寶運費險是由淘寶平臺方發(fā)起的，只要店鋪支持七天無理由退換貨，那么出現(xiàn)退貨時運費都是可以進(jìn)行索賠的。

運費險通常都是有賣家開通購買的，可能有朋友說在購買的時候沒有看到運費險標(biāo)志，那么就說明這個店鋪沒有開通，若是買家想要運費險的話，就需要自行購買了。

淘寶運費險主要是退還商品的時候才會用到，購買了淘寶運費險的商品在退換貨的時候所產(chǎn)生的運費或返還給買家，這樣就節(jié)約了買家快遞的費用，一方面可以減少商家的損失，另一方面還可以提高買家的體驗感。

二、怎么退運費?

1、如果買方需要在貨物簽收后7天內(nèi)退貨，請點擊“申請退貨”。請記住，退貨申請必須在貨物簽署后7天內(nèi)完成。

2、淘寶運費險退貨過程一般遵循以下程序：賣方申請退貨-賣方同意買方的退貨申請-買方退貨-賣方在收到貨物系統(tǒng)簽發(fā)索賠-進(jìn)入買方支付寶后完成整個退款過程。

3、如果買家在規(guī)定的時間內(nèi)完成了退款流程，但是日期已經(jīng)結(jié)束，賠償仍未按時進(jìn)入買家的支付寶，然后在訂單中輸入運費險頁面，并在底部頁，找客服旺旺，讓他們及時解決。

值得注意的是，運費想是要在未確認(rèn)收貨的前提下才能理賠，如果你點擊了確認(rèn)收貨，那運費險就自動失效了，不能進(jìn)行賠付了。

三、淘寶運費險賠付標(biāo)準(zhǔn)

運費險的賠付標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)買家的收貨地與賣家的發(fā)貨地之間的距離來判斷理賠額度的，一般為買賣雙方之間快遞最低首重運價，具體省份可能有所差異。

買家在購買商品時可選擇購買運費險，在退貨完成后71小時內(nèi)，保險公司會按照運費險的賠付標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付，賠償最低4元，最高25元。

相信通過上面的介紹，大家應(yīng)該都知道怎么去使用運費險了怎么退運費了，但是需要注意的是大家退貨填寫退貨單號時一定要將退貨單號填寫正確，若退貨單號填寫有誤將可能導(dǎo)致運費險理賠失敗。

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