天貓延遲發(fā)貨賠付規(guī)則是什么？怎么賠付？

本文關(guān)鍵字：天貓延遲發(fā)貨,天貓延遲發(fā)貨賠付規(guī)則,天貓商城

在天貓平臺上面開店鋪，也需要遵守平臺的規(guī)則，信守承諾，按時(shí)給買家發(fā)貨，如果延遲發(fā)貨，那肯定也有對應(yīng)的賠付規(guī)則，如果你不太了解這個(gè)規(guī)則，也可以跟我一起來看看。

2、試用中心：賣家參與“試用中心”的活動(dòng)，但卻在買家報(bào)名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的，一般違規(guī)扣6分。

3、官方預(yù)售：買家支付定金，并如期支付了尾款，若商家延遲發(fā)貨且訂單狀態(tài)為“交易關(guān)閉”， 除向買家賠付定金的同等金額，還需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的30%(金額小于等于500元)作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。

怎么賠付?

天貓方面宣布，為提升購物體驗(yàn)，鼓勵(lì)天貓商家在支付后24小時(shí)內(nèi)上傳物流單號，如果48小時(shí)仍未發(fā)貨，無需主動(dòng)投訴，由系統(tǒng)自動(dòng)判定，消費(fèi)者可獲自動(dòng)賠付5%(最低5元，最高50元)。情節(jié)嚴(yán)重者，一次扣1分(30天內(nèi)累計(jì)不超過6分)。

有了第一條攬收記錄后，如果24小時(shí)內(nèi)沒有第二條中轉(zhuǎn)物流更新，消費(fèi)者可以投訴商家虛假銷售，投訴成立后，商家需按商品實(shí)際成交金額的30%作為賠付，單筆最低5元最高500元。

新規(guī)對節(jié)假日發(fā)貨要求也有所提升，春節(jié)旗艦會(huì)另行通知。美食券、消費(fèi)卡、本地化生活服務(wù)等商品，定制、預(yù)售商品，支持預(yù)約配送、定時(shí)送等商品，不在自動(dòng)賠付之列。

此外，還要注意新規(guī)增加了商品的曝光機(jī)會(huì)，物流節(jié)點(diǎn)的時(shí)效數(shù)據(jù)也將會(huì)成為影響到商品曝光的因子。

大家都明白，“延遲發(fā)貨”和“缺貨”這兩點(diǎn)對傳統(tǒng)商家影響還是很大的，從本質(zhì)上來說新規(guī)是讓商家在上貨前就能做好充足的庫存準(zhǔn)備，并且保持好時(shí)效的物流更新，從而提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

推薦閱讀:

天貓超市卡過期了如何處理？過期了怎么辦？

天貓將為商家推出平臺費(fèi)用減免優(yōu)化計(jì)劃

天貓品智生活季報(bào)名規(guī)則有哪些？商品有要求嗎？

本文關(guān)鍵詞：天貓延遲發(fā)貨,天貓延遲發(fā)貨賠付規(guī)則,天貓商城