隨著網絡購物的普及，冒充電商平臺客服人員進行詐騙已成為當前高發(fā)的電信詐騙類型之一，在此提醒廣大市民群眾：一定要提高警惕，注意防范。
詐騙分子冒充電商平臺客服進行詐騙的場景主要有以下幾種，遇到類似情形務必提高警惕： 1.謊稱市民購買的物品出現(xiàn)問題，以可給予市民退款、理賠、退稅；
2.以市民會員積分、芝麻信用積分不足不能退款為由，讓市民通過線上貸款等方式將錢款打入指定賬戶，或誘導市民泄露銀行卡和手機驗證碼等信息，將市民銀行卡內錢款轉走；
3.因商品質量原因導致交易異常，將凍結市民賬戶資金；
4.以誤將市民升級為會員、誤將市民授權為代理、誤給市民辦理了商品分期業(yè)務等為由，稱如不取消上述業(yè)務將扣費 1.遇到類似情形，請您一定要認真核實對方身份，可以聯(lián)系電商平臺客服或在線聯(lián)系網店客服確認是否有退款或者批發(fā)商賬戶；
2.電商平臺的官方客服不會添加您的微信好友，一切操作請在平臺進行；
3.對方一旦讓您操作轉賬或者借唄等借貸產品，統(tǒng)統(tǒng)不要理會；
4.驗證碼和各類密碼更要小心保管，不要點開對方發(fā)來的退款鏈接；
5.遭遇欺詐莫驚慌，及時投訴或撥打110報警電話。 本文關鍵詞：客服,詐騙