電商賣家客服外包的團隊服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
電商賣家客服外包的團隊遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
電商賣家客服外包的團隊是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
電商賣家客服外包的團隊服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
電商賣家客服外包的團隊常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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阿里在線客服外包賽道加速分化，垂直消費場景“新人輩出”月日點，宣布挑戰(zhàn)單場破億的辛選主播“愛美食的貓妹妹”正式開播，直播間人數(shù)突破萬，半小時內(nèi)達到全國人氣榜第一名。在這次直播過程中，自嗨鍋、螺螄粉、牛排、六個核桃等多款產(chǎn)品銷量超過萬，另有一款小龍蝦尾產(chǎn)品賣出了萬盒。在開播分鐘左右，帶貨成績突破億，最終成交億……這是迄今為止美食直播領(lǐng)域的最高帶貨數(shù)字。貓妹妹的這次直播，可以說
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臨沂淘寶客服外包
收入，教會一個出納的工作我需要天，她就能夠獲得元月的收入，教會一個做基礎(chǔ)崗位招聘我需要天，他就能夠獲得元月的收入，那么我想說的是，這些具體實操的方法論值錢嗎？其實它很值錢，但是真的是對我們最重要的嗎？其實并不是，還有更底層的方法論，值得我們先去學習！這個是最近很火的一句話，對，就是我說的。不知道你們有沒有這個感覺，朋友圈越來越多的人開始做這些我們所看不起的事
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外包客服服務(wù)總結(jié)怎么寫
估某個位置可輻射有效消費人口時，要摸清該區(qū)域的主要人群結(jié)構(gòu)，再摸清人口數(shù)量，有人會問，怎么知道有多少人，比如說某個小區(qū)，你可以先百度下該樓盤的總戶數(shù)，然后通過問物業(yè)實際入住人口，也可觀察該小區(qū)入住率情況，一般有入住的房子都有裝修，裝空調(diào)窗簾陽臺曬衣服等，那么多少人可以開多大的店，一般來講，每人的常住人口適合開一家平米以內(nèi)，租金不超過元月。、補充：在評估每個月
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北京電商客服外包公司
，保證沒有雜音。編輯器留顧客進店打招呼時，要保持微笑，親切自然，熱情誠懇，表里如一主動禮貌，聲音響亮，吐字清晰舉止得體，姿態(tài)優(yōu)雅。介紹產(chǎn)品時，不要站在顧客面前或背后，應(yīng)站在一側(cè)在與顧客交流時，要雙臂交叉抱于胸前不能把雙手放在褲袋中，也不能用手托下巴傾聽。顧客說話時，應(yīng)看著對方的眼睛與顧客交談時輔以適當?shù)氖謩?，幅度不要太大引導顧客時，應(yīng)用手掌做邀請姿勢給顧客指
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襄樊市全職客服外包
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嘀嗒客服外包
速賣通平臺活動寰蔣闆呴粦 速賣通平臺是眾多電商平臺中活動最多的，沒有之一，速賣通為每次的大促活動的引流，耗資巨大，成交也明顯。作為賣家，一定要充分利用平臺的各種規(guī)則，把流量引入自己的店鋪，進而轉(zhuǎn)化為實際的銷量。較之于之前速賣通運營中可以不用特別關(guān)注平臺活動也會產(chǎn)生一定的銷量，之后則需要格外重視平臺活動，只有這樣，才不致于在下一步發(fā)展中掉隊。寰蔣闆呴粦
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南平市滴滴客服外包
體健康，具有良好的職業(yè)道德，責任心強，有團隊協(xié)作精神。聯(lián)系電話：微信同號公司地址：潮州市潮楓路原西苑酒家（財富中心南風里對面）招聘有效期：（本樣式已做版權(quán)保護，未經(jīng)正式授權(quán)不允許任何第三方編輯器、企業(yè)、個人使用，違者必糾）?禮品瓷??阿里巴巴國際站業(yè)務(wù)員：需要英語專業(yè)基礎(chǔ)，有操作阿里國際站或其他線上平臺經(jīng)驗者優(yōu)先。工作內(nèi)容主要跟進國際站日常操作，開拓跟進平臺
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烏海淘寶客服外包
總體分為臨時外包和長期外包，其中臨時外包主要針對節(jié)假日促銷以及活動促銷等，如果雇用兼職臨時客服，很可能在活動時由于專業(yè)性和服務(wù)性達不到而無法達到預(yù)期效果。店鋪需要根據(jù)自己產(chǎn)品的消費人群，和外包公司確定客服的工作時間段，并協(xié)商價格。
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臨沂市抖店客服外包
周六日雙休，國家法定節(jié)假日全休，早八晚五每天八小時工作，無加班無任務(wù)，底薪加提成待遇優(yōu)厚，屬于香河縣頂級待遇工作，工作地址香河縣富泰家園二期號樓客服微軟雅黑▼【客服專員】元招聘人微軟雅黑職位要求：經(jīng)驗不限女歲以下學歷不限微軟雅黑職位福利：餐補話補節(jié)日福利婚假微軟雅黑公司名稱：香河千城網(wǎng)絡(luò)科技有限公司微軟雅黑公司地址：廊坊市香河縣永泰路（聯(lián)系電話：請打開“指尖
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威海市外語客服外包
安全、高效！“備戰(zhàn)”五一“兵馬未動糧草先行?！睘榱烁玫赜游逡讳N售高峰期，運營部早在四月初就開始計劃備貨。在這個以電商為主導的銷售時代，供應(yīng)鏈是各個廠家在市場上的制勝法寶，而我們要做的就是確保“彈藥”充足，為在一線拼搏的銷售人員提供最堅實的保障！電商事業(yè)部武雙閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉