平臺(tái)客服外包商服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
平臺(tái)客服外包商遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
平臺(tái)客服外包商是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
平臺(tái)客服外包商服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
平臺(tái)客服外包商常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
石家莊淘寶客服外包層小樓里。宿華的湖南老鄉(xiāng)奉佑生從創(chuàng)業(yè)的萬元資金里面，拿出萬，從一家海外公司購買了實(shí)時(shí)美顏技術(shù)，做出了一款直播平臺(tái)“映客”，并且喊出了“你丑你先睡，我美我直播”。到了年底，他們的湖南老鄉(xiāng)唐巖也決定轉(zhuǎn)型做直播。在整個(gè)年，唐巖和他的陌陌都很難熬，在經(jīng)歷了上市前后的快速增長后，陌陌進(jìn)入了低潮期，用戶增長緩慢。突然間直播大潮來了，這讓唐巖抓住了機(jī)遇。憑借直播，陌陌迅速
-
客服外包發(fā)展趨
市公路客運(yùn)總站于年月日起恢復(fù)營運(yùn)，按照牡丹江市新型冠狀病毒感染肺炎疫情防疫指揮部的要求，出行旅客請配合我站做好如下檢查工作：、配合站務(wù)人員進(jìn)行體溫檢測。、主動(dòng)掃描并出示“龍江健康碼”，配合站務(wù)人員進(jìn)行查驗(yàn)。、配合司乘人員掃描“龍江健康碼”登記出行信息。、牡丹江市區(qū)居民必須持本人身份證及年月日之后的核酸檢測結(jié)果證明，非牡丹江市區(qū)居民必須持本人身份證，方可進(jìn)站購
-
廣州市美團(tuán)客服外包
！為脫貧攻堅(jiān)助力！（長按圖片或掃碼進(jìn)入直播間）請先按捺住激動(dòng)的心情請?jiān)试S我們隆重地介紹今天登場的部分產(chǎn)品當(dāng)當(dāng)當(dāng)當(dāng)直播預(yù)告柴杞紅青海特優(yōu)級(jí)大顆粒柴達(dá)木野生紅枸杞柴達(dá)木野生紅枸杞每一粒百分百原產(chǎn)于青藏高原，平均海拔米，低溫環(huán)境使紅枸杞營養(yǎng)成分更濃縮，口感更甜糯。昆侖山冰水灌溉，病蟲害少，純天然綠色食品，食用安全放心。歷史低價(jià)元當(dāng)日直播間價(jià)元拍下送枸杞紅糖八寶茶傳
-
萍鄉(xiāng)市晚班客服外包
優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于科技互聯(lián)網(wǎng)億邦動(dòng)力跨境電商拐點(diǎn)到來？條吐血箴言告訴你新風(fēng)口在哪兒在今日舉辦的“億邦跨境電商云峰會(huì)”上，幾位身處行業(yè)
-
石嘴山天貓客服外包
名工資元月（）元績效拼多多運(yùn)營名工資元月會(huì)計(jì)名早上點(diǎn)到晚上點(diǎn)月休一天，月薪起，面談上班時(shí)間：：：，午休小時(shí)電話：；地址：后宅工業(yè)區(qū)啟航路百匯科創(chuàng)園座編輯器領(lǐng)航人才誠招倉庫統(tǒng)計(jì)名高中以上文化包裝工數(shù)名工資元月淘寶配貨數(shù)名工資元月淘寶打單數(shù)名工資面議以上崗位男女不限電話：李地址：東陽興平西路號(hào)號(hào)車庫后面編輯器領(lǐng)航人才招工快遞司機(jī)快遞跟車工電話：地址：青口編輯器領(lǐng)
-
廊坊市全職客服外包
廣告互換合作情況關(guān)于運(yùn)營必備實(shí)操表格網(wǎng)站合作備忘錄關(guān)于運(yùn)營必備實(shí)操表格網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃關(guān)于運(yùn)營必備實(shí)操表格美工協(xié)作跟蹤表關(guān)于運(yùn)營必備實(shí)操表格美工工作報(bào)表關(guān)于運(yùn)營必備實(shí)操表格老客戶占比付款金額計(jì)算器關(guān)于運(yùn)營必備實(shí)操表格聚劃算參聚商品全程信息變更節(jié)點(diǎn)表關(guān)于運(yùn)營必備實(shí)操表格聚劃算報(bào)名產(chǎn)品年規(guī)劃關(guān)于運(yùn)營必備實(shí)操表格聚劃算記錄表關(guān)于運(yùn)營必備實(shí)操表格茵曼運(yùn)營分享關(guān)于運(yùn)營必備
-
邯鄲市白班客服外包
“津誠所至·協(xié)作同甘”東西部協(xié)作電商產(chǎn)業(yè)節(jié)在天津啟動(dòng)微信公眾平臺(tái)“津誠所至·協(xié)作同甘”東西部協(xié)作電商產(chǎn)業(yè)節(jié)在天津啟動(dòng)微信公眾平臺(tái)請求錄制這里要加或才加載￥￥“津誠所至·協(xié)作同甘”東西部協(xié)作電商產(chǎn)業(yè)節(jié)在天津啟動(dòng)天津民宗天津民宗微信號(hào)功能介紹宣傳黨的民族宗教政策、推介民族宗教知識(shí)、促進(jìn)民族宗教和諧。月日，“津誠所至·協(xié)作同甘”東西部協(xié)作電商產(chǎn)業(yè)節(jié)在天津主會(huì)場和甘
-
鹽城市美團(tuán)客服外包
通訊員：電商物流辦郝述鵬編校：李暢審核：鞠偉偉文章已于修改閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送煙臺(tái)保稅港區(qū)簽署跨境電商三方戰(zhàn)略合作協(xié)議寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查
-
泰州市app客服外包
描件；填寫認(rèn)證信息并上傳憑證。有數(shù)據(jù)的會(huì)自動(dòng)識(shí)別，請確認(rèn)內(nèi)容后正確上傳憑證。注意事項(xiàng)①【企業(yè)名稱】：根據(jù)營業(yè)執(zhí)照中【名稱】填寫，系統(tǒng)會(huì)識(shí)別到前一頁面填寫的信息，自動(dòng)帶入（可編輯）②【社會(huì)信用代碼】：系統(tǒng)會(huì)識(shí)別到前一頁面填寫的信息，自動(dòng)帶入可編輯）③填寫【單位所在地住所】：根據(jù)營業(yè)執(zhí)照中的【住所】填寫④填寫【經(jīng)營范圍】：根據(jù)營業(yè)執(zhí)照中的【經(jīng)營范圍】填寫⑤填寫【
-
忻州店鋪客服外包
。同質(zhì)化的產(chǎn)品大家都在賣，品牌別人也在代理。但是大家都做的挺好，為什么，因?yàn)橘I家對(duì)店鋪的黏性沒有那么強(qiáng)，總要選一個(gè)自己認(rèn)為對(duì)的產(chǎn)品。所以想著做好店鋪，就要分析市場。重點(diǎn)是分析市場的容量，以及市場還有沒有差異化。因?yàn)槭袌鲲柡投雀叩脑?，你做同質(zhì)化的產(chǎn)品，你的競爭會(huì)大，操作空間小，也是容易被邊緣化。圖（圖片源于鬼劍實(shí)操店鋪商智后臺(tái)截圖）通過分析市場熱銷產(chǎn)品的價(jià)格屬