廣州電商客服外包有哪些服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
廣州電商客服外包有哪些遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
廣州電商客服外包有哪些是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
廣州電商客服外包有哪些服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
廣州電商客服外包有哪些常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
本溪市包月客服外包近日，人大代表李翠枝的建議中關(guān)于“跨境電商嬰幼兒配方奶粉（簡(jiǎn)稱“嬰配粉”，下同）”的一句話，引發(fā)熱議。她的這句話，被許多自媒體解讀為將影響消費(fèi)者對(duì)嬰配粉的購(gòu)買選擇權(quán)，讓老百姓無(wú)法購(gòu)買“便宜又安全”的進(jìn)口嬰配粉。對(duì)此，有奶粉業(yè)內(nèi)人士指出，其實(shí)，消費(fèi)者完全可以通過包括傳統(tǒng)的食品進(jìn)口模式在內(nèi)的多種渠道購(gòu)買外國(guó)嬰配粉?！皩?shí)際上，李翠枝代表的建議是希望加強(qiáng)對(duì)‘跨境電商
-
外包售前客服價(jià)格表
項(xiàng)目全生命周期為主的公司會(huì)針對(duì)產(chǎn)品不同的生命周期量身定做推廣方案，并從關(guān)鍵詞榜單，口碑，交付方式等多方面脫穎而出。推出的級(jí)游戲服務(wù)商的概念，希望能夠帶動(dòng)業(yè)界實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)推廣的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。（資源豐富）云測(cè)推廣表示，旗下平臺(tái)自有用戶存量超過千萬(wàn)，日活躍用戶和新增用戶也保持行業(yè)前列。為了保證流量的質(zhì)量，云測(cè)推廣還做了對(duì)流量進(jìn)行了防作弊和監(jiān)控系統(tǒng)的全面保障。（一站式服務(wù)
-
商丘市叮咚客服外包
“崛新計(jì)劃”，搭建起海外品牌和優(yōu)質(zhì)商品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的“快車道”。截止到年月，京東國(guó)際招商團(tuán)隊(duì)引入新品牌上千個(gè)，吸引新店鋪余個(gè)，其中不乏紐迪希亞、雅培、美贊臣、、雀巢等全球知名品牌。同時(shí)，京東國(guó)際也吸引了韓國(guó)著名百貨品牌 、日本大國(guó)藥妝、德國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站 等大型百貨、連鎖集團(tuán)以及線上賣場(chǎng)入駐。電商成海外品牌入華重要平臺(tái)年拉動(dòng)消費(fèi)需求增長(zhǎng)的關(guān)鍵仍在中國(guó)，而想要撬動(dòng)中
-
浙江杭州電商客服外包公司
！閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送注意！亞馬遜開始嚴(yán)查店鋪與營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍一致性！寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推
-
西安市支付寶客服外包
綠色捐贈(zèng)及采購(gòu)?fù)ǖ溃煌瑫r(shí)向社會(huì)開放蘇寧物流資源，面向政府、企事業(yè)單位、慈善公益組織免費(fèi)開放全國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)資源，為抗疫物資提供應(yīng)急中轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)和應(yīng)急倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)；蘇寧公司推出的“不見面、無(wú)接觸—蘇寧易采云解決方案”幫助各省援鄂醫(yī)療隊(duì)及一線抗疫人員獲得防疫物資供給；另外，在疫情后期蘇寧與各省商務(wù)廳等部門合作，發(fā)放消費(fèi)券，幫助當(dāng)?shù)厣藤Q(mào)企業(yè)復(fù)工營(yíng)業(yè)，活躍消費(fèi)市場(chǎng)，幫助湖北當(dāng)?shù)?/p>
-
外包客服在哪里找資源
了分類，三大流派分別為：布局多用戶場(chǎng)景搶奪生態(tài)流量的流量派新浪、京東等、補(bǔ)貼現(xiàn)金下沉用戶喜愛內(nèi)容的下沉派拼多多、趣頭條、快手等、內(nèi)容全面開花的全景派?！ ≡谖铱磥?lái)，劃分的三大流派不完全是流量搶奪問題，更重要是平臺(tái)基因和價(jià)值觀問題，比如新浪、京東都是重視內(nèi)容、商品質(zhì)量的耿直范兒、忠厚范兒，而拼多多、趣頭條、快手更多是搶地盤的年輕人，而之類玩家更加在意搶奪入口。
-
新余市小紅書客服外包
月薪深二代財(cái)務(wù)女生找年本科以上男生月薪兩萬(wàn)以上碩士男程序員找后女生過平淡家庭生活年自主創(chuàng)業(yè)女生找年身高未婚陽(yáng)光上進(jìn)男士年深房物流創(chuàng)業(yè)老板找以上年以后出生女孩世界強(qiáng)女管理找理工男制買房送萬(wàn)車一輛月入萬(wàn)期貨分析師有房希望早日拉上你的手去環(huán)游世界年離異女公務(wù)員年入萬(wàn)找真誠(chéng)另一半不限年齡房車年電子工程師找歲以內(nèi)南方女孩一起攜手努力歲經(jīng)商家庭美妝講師找歲以內(nèi)有車北方人
-
河源市英文客服外包
微軟雅黑查看詳情預(yù)約面試微軟雅黑香聘丨聊天求職找工作編輯器薪資福利微軟雅黑微軟雅黑穩(wěn)定月薪微軟雅黑元；微軟雅黑季度生日會(huì)；微軟雅黑節(jié)假日禮品；微軟雅黑過年河貍家品牌禮盒；微軟雅黑大促時(shí)公司安排就餐、內(nèi)部?jī)r(jià)；微軟雅黑免費(fèi)的美容美甲體驗(yàn)、及內(nèi)測(cè)活動(dòng)。編輯器編輯器微軟雅黑點(diǎn)擊下方小程序微軟雅黑查看詳情預(yù)約面試微軟雅黑香聘丨聊天求職找工作香聘丨聊天求職找工作微軟雅黑
-
棗莊抖音客服外包
至全網(wǎng)霸屏，店鋪排名及銷量長(zhǎng)期領(lǐng)先，使全年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷超過萬(wàn)。、擅長(zhǎng)課程：擅長(zhǎng)領(lǐng)域：引流推爆、店鋪診斷、全網(wǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)時(shí)間與地址時(shí)間：年月日（星期二）上午：下午：地址：長(zhǎng)安鎮(zhèn)富民路號(hào)長(zhǎng)安藍(lán)科飾品跨境電商產(chǎn)業(yè)園培訓(xùn)室報(bào)名方式長(zhǎng)安電子商務(wù)協(xié)會(huì)一起分享電商世界的點(diǎn)滴閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在
-
天水市包月客服外包
資金，全力為地?cái)偨?jīng)營(yíng)者提供最精準(zhǔn)的信貸支持，助力他們盡快走出疫情的“低谷”。該行表示：“我們將給予地?cái)偨?jīng)營(yíng)者特別利率優(yōu)惠、減免手續(xù)費(fèi)、開通綠色審批通道等特殊政策?！?cái)傎J’采取信用擔(dān)保方式，無(wú)需擔(dān)保便可發(fā)放，符合條件的市民都可以申請(qǐng)?！背算y行及時(shí)推出的貸款產(chǎn)品外，電商領(lǐng)域也緊跟其后。近日，阿里發(fā)布“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”幫扶計(jì)劃，將提供超過億元的免息賒購(gòu)，通過源頭好貨