泉州市叮咚客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
泉州市叮咚客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
泉州市叮咚客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
泉州市叮咚客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
泉州市叮咚客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
保山市網(wǎng)頁客服外包
前我們首先要明確自己想要獲取的是首頁流量還是搜索流量,確定好了之后就可以開始用直通車測(cè)圖了,這里建議中小賣家把首頁流量做為自己主要的流量渠道,因?yàn)槭醉摿髁肯鄬?duì)競(jìng)爭(zhēng)較少,流量獲取也就更容易一點(diǎn)。在直通車測(cè)圖的過程中我們的數(shù)據(jù)依據(jù)應(yīng)當(dāng)以展現(xiàn)量為參考依據(jù)而不是點(diǎn)擊量。微軟雅黑舉一個(gè)例子:假如我們同時(shí)測(cè)試三張主圖,只需要每張主圖擁有個(gè)展現(xiàn)量就可以了,而不是需要每個(gè)圖
-
阿里網(wǎng)站客服外包
的第三方平臺(tái)。再加上此前曾打造過鵝漫品這樣的電商平臺(tái),但最終草草收?qǐng)?,所以不甘心的渴望重整電商業(yè)務(wù),以低價(jià)商品和直播打動(dòng)后等一批年輕用戶的心。只不過后會(huì)買的單嗎?騰訊的電商夢(mèng)能成功嗎?新媒體排版你會(huì)在上進(jìn)行購物嗎?會(huì)使用的新電商產(chǎn)品嗎?歡迎在評(píng)論區(qū)留言,分享你的觀點(diǎn)和看法,我們將會(huì)在文章推送的一周內(nèi),從所有留言評(píng)論中,擇優(yōu)選出位讀者,送出新浪微博定制公仔充電
-
雅安市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
開店要注意哪些創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險(xiǎn),但是怎么樣步步為營,將風(fēng)險(xiǎn)降到最低就需要好好謀劃謀劃了,對(duì)于“老人”來說這是小菜淘寶開店想賺錢?不懂這些只能虧虧虧開店要注意哪些創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險(xiǎn),但是怎么樣步步為營,將風(fēng)險(xiǎn)降到最低就需要好好謀劃謀劃了,對(duì)于“老人”來說這是小菜微信公眾平臺(tái)淘寶開店想賺錢?不懂這些只能虧虧虧微信公眾平臺(tái)開店要注意哪些創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險(xiǎn),但是怎么樣步步為營,將風(fēng)險(xiǎn)降到
-
內(nèi)江市外語客服外包
不能低于分,評(píng)價(jià)差的特別是有曬圖差的評(píng)價(jià)運(yùn)營要親自跟客戶電話溝通并解決,然后找到解決方案跟部門溝通避免再次出現(xiàn)類似的情況。查看退款率高的產(chǎn)品跟倉儲(chǔ)和采購溝通,增加品檢指標(biāo)以免產(chǎn)品不好的客戶反饋。每周記錄好店鋪活動(dòng)時(shí)間。根據(jù)以上數(shù)據(jù)安排每日各部門工作任務(wù)十、團(tuán)隊(duì)管理每周工作總結(jié)開會(huì)(就每周出現(xiàn)的問題與工作情況做工作總結(jié))每天早會(huì),晚會(huì)(就當(dāng)日出現(xiàn)的問題進(jìn)行報(bào)告
-
臨滄市支付寶客服外包
海爾、格力、小米等品牌成交額均在短時(shí)間內(nèi)破億元。微軟雅黑京東超市前分鐘成交額同增超,日下午時(shí)成交額同增。微軟雅黑據(jù)京東官方微博,開場(chǎng)小時(shí),美妝強(qiáng)力爆發(fā),同增;空調(diào)、電視成交額同增;冰箱洗衣機(jī)同增;奢侈品同增完成去年全天銷售。微軟雅黑蘇寧“”補(bǔ)貼商品小時(shí)銷售增長。微軟雅黑根據(jù)蘇寧易購開門紅小時(shí)戰(zhàn)報(bào),平臺(tái)拼購訂單量同增,蘇寧超市訂單量同增。微軟雅黑微軟雅黑我們統(tǒng)
-
寶雞市小程序客服外包
!好消息!編輯器瀾雅之魅正式上線淘寶店鋪啦!編輯器趕快關(guān)注吧!保存下面的圖片到手機(jī)相冊(cè)然后打開淘寶就可以看到我們的企業(yè)店鋪啦編輯器瀾雅之魅介紹宋體瀾雅之魅初衷是讓我們嬌嫩的肌膚不再受到化妝品的刺激,讓每個(gè)人的肌膚護(hù)理體驗(yàn)都能如水一般的淡雅清冽,有效而不激烈。宋體經(jīng)過多年努力,不斷尋找探索,我們找到了一株古老的植物“油莎草”,油莎草根所富含能量具有理療功效,足
-
臨汾市國美電器客服外包
也是可以到的,像三通一達(dá)很多都可以到到鎮(zhèn)里,但是基本很難到農(nóng)村,而順豐在二級(jí)城市都有點(diǎn)。、安全:順風(fēng)出現(xiàn)事故的幾率比較小,其他差不多。我們推薦的快遞方案是:三通一達(dá)為主,順風(fēng)、備用,其他快遞作補(bǔ)充。新手開店大家都希望能給顧客留個(gè)好印象,所以我們應(yīng)該選擇知名的快遞。接下來我們開始尋找到各快遞公司你所在片區(qū)的快遞員,多接觸幾家,嘗試發(fā)幾個(gè)快遞,對(duì)將為你服務(wù)的快遞
-
海東蘇寧易購客服外包
管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶開店的個(gè)運(yùn)營技巧寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知
-
外包客服的績(jī)效考評(píng)
購物并送毛巾)設(shè)置好評(píng)有禮分好評(píng)截圖送元優(yōu)惠券或者下次購物立減元作為一個(gè)賣家,有自己的圈子和資源也是很重要的,如何快速學(xué)會(huì)淘寶店鋪運(yùn)營,打算深入了解這個(gè)行業(yè)的朋友,可以關(guān)注后私信我“淘寶”兩個(gè)字,我會(huì)免費(fèi)送你一些干貨實(shí)操視頻和資料,邀你進(jìn)商家圈子,讓你少走一些彎路,相信你一定會(huì)受益匪淺。閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏
-
棗莊市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
黑 店鋪取名并不是越短容易記越好哦,因?yàn)檫@是跟淘寶搜索排名是有關(guān)的。最好就是把你所賣的物件名稱、商品用途、品牌相關(guān)、所做優(yōu)惠等相關(guān)因素填上,這樣有利于淘寶網(wǎng)的搜索命中率哦。還有就是保持每天都有新寶貝上架這也有利于搜索排名靠前……其它的還在摸索中啦微軟雅黑 實(shí)名認(rèn)證的過程微軟雅黑 在淘寶上開店是要經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的。店主必須是中國年滿十八周歲的合法公民,并擁