在客服外包公司工作服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn) : 2年以上 -
擅長(zhǎng)類目 : 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目 -
主要工作職責(zé) : 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。 - 火
-
-
在線售后客服
¥ ?500
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn) : 3年以上 -
擅長(zhǎng)類目 : 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目 -
主要工作職責(zé) : 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。 - 爆
立即咨詢 -
-
定制客服
¥ ?500
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn) : 4年以上 -
擅長(zhǎng)類目 : 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目 -
主要工作職責(zé) : 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等. - 熱
-
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
在客服外包公司工作遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
在客服外包公司工作是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
在客服外包公司工作服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
在客服外包公司工作常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
客服外包提成怎么算
期肯定是很難獲得展現(xiàn)。所以我們?cè)谧鰳?biāo)題的時(shí)候,要保持我們標(biāo)題初期的核心產(chǎn)品詞寶貝數(shù)不要太多,也就是競(jìng)爭(zhēng)不要太大。如果過(guò)大就添加屬性詞去降低競(jìng)爭(zhēng)度。通過(guò)分析市場(chǎng)洞察中的關(guān)鍵熱詞,關(guān)聯(lián)修飾詞,將女裙加入相應(yīng)的屬性詞來(lái)降低核心詞的競(jìng)爭(zhēng)度。微軟雅黑微軟雅黑圖(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)微軟雅黑微軟雅黑、視覺(jué)優(yōu)化微軟雅黑視覺(jué)優(yōu)化這里說(shuō)的就是美工,主要是主圖及詳情頁(yè)的優(yōu)
-
人力資源外包公司客服工作
心態(tài)激勵(lì)培訓(xùn)【課程形式】:課堂講授現(xiàn)場(chǎng)演練互動(dòng)分享案例分析為獲最好的學(xué)習(xí)效果,特別建議黃金團(tuán)隊(duì)組合:老板運(yùn)營(yíng)管理者培訓(xùn)經(jīng)理督導(dǎo)+名精英店長(zhǎng)!團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),現(xiàn)場(chǎng)方案落地!【詳情時(shí)間安排】月日學(xué)員簽到月日課程時(shí)間安排:課程中餐課程晚餐課程月日課程時(shí)間安排:課程中餐課程課程結(jié)束報(bào)名流程:第一步:把您的品牌或公司名稱參訓(xùn)人員姓名手機(jī)號(hào)身份證號(hào)發(fā)到微軟雅黑王老師手機(jī)上!第
-
淘寶客服外包的好處
表達(dá),其實(shí)就是粉絲。因此,新開(kāi)的淘寶店鋪想要短時(shí)間內(nèi)獲得比較好的發(fā)展,就需要從開(kāi)店之初就做好粉絲積累和維護(hù)。宋體宋體而對(duì)于新開(kāi)網(wǎng)店來(lái)說(shuō),我們一般都會(huì)選用一些低成本的方式,社群運(yùn)營(yíng)就是其中之一。宋體在這里,我們也整理了一些相關(guān)方面的知識(shí),供大家參考。編輯器編輯器一鼓勵(lì)粉絲曬單宋體粉絲曬單能夠?yàn)槲覀兎e累人氣基礎(chǔ),如果有買(mǎi)家能夠通過(guò)社群下單,那么就可以適當(dāng)?shù)匕l(fā)一些
-
客服外包公司介紹
上或報(bào)名參加消費(fèi)者保障方案店面非虛擬交易近幾個(gè)月的得分三項(xiàng)指標(biāo)值不可小于開(kāi)實(shí)體店不夠大半年的從開(kāi)實(shí)體店生效日算表明:平均指標(biāo)不少于店面好評(píng)不可小于掌柜的店面情況是一切正常的掌柜的店面內(nèi)有一口價(jià)的產(chǎn)品大于件競(jìng)拍的不可以報(bào)名參加營(yíng)銷推廣掌柜的店面內(nèi)產(chǎn)品情況一切正常而且完畢時(shí)間比當(dāng)今系統(tǒng)時(shí)間晚淘寶客是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)中非常簡(jiǎn)單、最基本的、也是最掌握用戶思維的一項(xiàng)創(chuàng)業(yè)好
-
太原市平臺(tái)客服外包
日,拼多多“市縣長(zhǎng)直播間”累計(jì)帶動(dòng)助農(nóng)產(chǎn)品銷量超過(guò)億斤,直接幫扶農(nóng)戶超過(guò)萬(wàn)戶。新媒體排版新媒體排版新增長(zhǎng)亮點(diǎn)目前,以電商為主的拼多多業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)相對(duì)單一,而在阿里的生態(tài)里,不只有電商,還有菜鳥(niǎo)物流、本地生活、云計(jì)算等業(yè)務(wù),他們共同構(gòu)成了阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體。在面對(duì)疫情時(shí),大而全的阿里,具有更強(qiáng)的“緩沖抗震”能力。除核心電商收入外,阿里云作為第二收入增長(zhǎng)引擎,本季度營(yíng)收
-
畢節(jié)店鋪客服外包
板對(duì)于這個(gè)淘寶免費(fèi)試用不太了解,更不曉得在哪里報(bào)名,在這里小編就來(lái)和大家說(shuō)說(shuō)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥淘寶免費(fèi)試用活動(dòng)怎么報(bào)名,對(duì)店鋪有什么好處?惠購(gòu)?fù)泄芑葙?gòu)?fù)泄芪⑿盘?hào)功能介紹遼寧惠購(gòu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,致力于為品牌商、零售商提供全方位的一站式電子商務(wù)解決方案。公司專注于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣,并拓展整店托管服務(wù),包括、營(yíng)銷推廣、客服服務(wù)、策略咨詢顧問(wèn)等在內(nèi)的全方位
-
鞍山市咸魚(yú)客服外包
店鋪的一切問(wèn)題都可以從數(shù)據(jù)中分析出來(lái),從數(shù)據(jù)出發(fā)可以讓你找到問(wèn)題的關(guān)鍵,并且及時(shí)作出調(diào)整。、“支付轉(zhuǎn)化率”是店鋪?zhàn)詈诵牡臄?shù)據(jù),沒(méi)有轉(zhuǎn)化率其他的一切都無(wú)從談起)“支付轉(zhuǎn)化率”要大于“同行同層平均”,“支付轉(zhuǎn)化率”說(shuō)明你的產(chǎn)品越受歡迎,訪客價(jià)值也越高;)店鋪的“支付轉(zhuǎn)化率”是由具體商品的“支付轉(zhuǎn)化率”決定的,想提高店鋪的“支付轉(zhuǎn)化率”應(yīng)該先提高具體商品的“支付轉(zhuǎn)
-
金華市售后客服外包
整合能力和流量資源,而電商平臺(tái)也愈加認(rèn)識(shí)到線下渠道的重要性。國(guó)美、京東、拼多多形成的陣營(yíng),與蘇寧、天貓已有的聯(lián)盟,為今年“”爭(zhēng)奪增加了新的看點(diǎn)。物流服務(wù)體系是不同電商企業(yè)之間合縱連橫的重要因素。近幾年來(lái),各大電商企業(yè)不斷提升重點(diǎn)時(shí)期的物流運(yùn)轉(zhuǎn)能力,電商商品直達(dá)消費(fèi)者更加便捷、快速。今年“”期間,京東智能物流“新基建”效能得到進(jìn)一步驗(yàn)證和發(fā)揮,在保障“城市群半
-
燕郊客服外包
活動(dòng)的工具,它允許消費(fèi)者在化妝幾乎嘗試,已幫助在線轉(zhuǎn)化率高達(dá)三倍。微軟雅黑盟諾:全球媒體主廣告總收入將在年減少億美元微軟雅黑盟博旗下負(fù)責(zé)制定并管理媒介情報(bào)、投資及創(chuàng)新策略的媒介資源整合中心盟諾近日發(fā)布年月版全球廣告預(yù)測(cè)報(bào)告,分析并預(yù)測(cè)了包括全球個(gè)市場(chǎng)的廣告收入規(guī)模及增長(zhǎng)。這一報(bào)告涵蓋了電視、數(shù)字、平面、廣播和戶外媒體,從到年的廣告支出預(yù)測(cè)。微軟雅黑在全球性衰
-
浙江客服外包網(wǎng)
量減少,公司的銷售額損失了億美元;同時(shí),由于咖啡師的災(zāi)難性薪酬、小時(shí)工資的增加以及面部覆蓋物等商店安全用品的成本打壓了利潤(rùn),公司凈利同比大降?;谝陨显?,星巴克要求在新冠病毒大流行重創(chuàng)銷售的情況下,獲得一年租賃優(yōu)惠。同時(shí)在信中,首席運(yùn)營(yíng)官指出,“這是大蕭條以來(lái)最嚴(yán)重的的經(jīng)濟(jì)衰退,比年全球金融危機(jī)更具破壞性?!币虼朔繓|們需要適應(yīng)全美餐飲業(yè)預(yù)計(jì)將在未來(lái)三個(gè)月內(nèi)