外包客服機場服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
外包客服機場遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
外包客服機場是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數據，數字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
外包客服機場服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
外包客服機場常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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九江市在線客服外包合理的方向是讓這種產業(yè)分工能夠在亞洲、非洲、歐洲、美洲某些地域聚集成垂直整合的產業(yè)鏈集群。產業(yè)鏈集群是在一定地域內，既做到全球化水平分工，又實現(xiàn)垂直整合的生產關系，是提高全球產業(yè)鏈抗風險能力的產物。產業(yè)鏈集群的結構性重構，要讓全球最優(yōu)秀的企業(yè)聚集到具有一定產業(yè)基礎的某些區(qū)域，產品收益仍然是由各參與國的企業(yè)分享，所以它也是國際化水平分工的。當前擔心疫情引發(fā)產業(yè)
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婁底市平臺客服外包
！方丈患病原因曝光丈門財神風直播分析方丈抑郁退網原因，坦言方丈馬上就會恢復了，因為就要回歸了，會激活方丈的大部分流量，方丈為什么新粉絲留不住瘋狂掉粉呢？他以前不開播都不掉粉，因為都是老粉絲，他留不住新粉絲，新粉絲都會跟他產品矛盾點，比如可樂去了跟方丈通粉，但是可樂會起一個矛盾點，讓粉絲跟丈門產生矛盾，導致方丈留不住新粉絲，漲了一百五六十萬粉絲又掉下來了，方丈
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合肥市旺旺客服外包
受，也是生活中高頻的消費品類。用董旭的話說，直播于電商而言是傳播渠道的升級，對于生鮮品類，“鮮”更為重要，直播恰恰可以最大程度幫助消費者身臨其境的體驗到產品，配合有一定力度的活動優(yōu)惠，會使用戶形成區(qū)別于普通網購的下單心理，從而形成訂單短時間內的快速增長。接入家零售通小店和部分菜鳥驛站據億邦動力了解，目前十薈團已擁有萬名團長以及萬的用戶量，作為社區(qū)拼團頭部企業(yè)
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呼倫貝爾市過年客服外包
產、設備制造、信息技術等領域，帶動就業(yè)余人，取得了良好的社會經濟效益。目前，個儲備項目正處于孵化階段，后續(xù)將陸續(xù)實現(xiàn)成果轉化和市場化推廣應用。編輯器圓形漸變分割線宋體國網電子商務有限公司雙創(chuàng)工作負責人介紹，“小”品牌依托國網商城，聚焦能源互聯(lián)網領域，與雙創(chuàng)成果所有權人通過專利合作開展產品運營推廣，以訂單為導向拉動生產，降低庫存及流通成本，推動“新制造新零售”
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日照市抖店客服外包
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濟南淘寶客服外包
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平涼市旺旺客服外包
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阿拉善盟網站客服外包
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固原市外語客服外包
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宜春市滴滴客服外包
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