快遞外包客服一般一個月多少錢,這些坑必須了解!
作者:ChYehong0518發(fā)布時間:2020-11-10 11:56:30閱讀:253
快遞客服是干什么的??
快遞員的工作相對bai來說算是比較簡單的,技術(shù)要求不高,包含du量不多,zhi但有足夠的耐心和良好的心態(tài)。 基礎(chǔ)工作內(nèi)容dao:
一、客戶打電話要求寄送物品,并安排相關(guān)區(qū)域的專車上門取件。
二、客戶打電話來詢問快遞的費(fèi)用,費(fèi)用是多少,耐心的回答。
三、客戶打電話詢問快遞的運(yùn)輸情況,并協(xié)助跟蹤運(yùn)輸進(jìn)度。
四、客戶投訴,由于貴司快遞暴力處理導(dǎo)致其快件內(nèi)容受損,您一定要真誠對待。
五、還有一些無理取鬧的客戶,也應(yīng)靈活地隨時處理。
六、還有一些是快遞公司內(nèi)部為您安排的其他事項(xiàng)。
順豐快遞客服一般一個月多少錢
順風(fēng)刀是標(biāo)準(zhǔn)的三班制,多班制。白最早8點(diǎn)開始上課,杜下午5點(diǎn)下班。(我要加班一芝,從十刀分鐘到半小時不等。)我最遲十一點(diǎn)上班,晚上十點(diǎn)下班。不要考慮發(fā)展前景,優(yōu)秀的客服太多了。壓力沒有平時大,客戶經(jīng)常罵自己的狗。如果不幸被分到一個脾氣不好的群體,那就更倒霉了。除了被客戶罵,還會被組長和主管罵。每個月考核太多,主要包括人均,通話時長,你的通話質(zhì)量。每個月都有商科考試(比如韓語,新加坡……),所以我不忍心告訴你一個關(guān)于月薪的詞:慘!
快遞在線客服一個月一般都多少錢
快遞員工資一般是多唄少嘟;一般中小城市快遞員平均月薪在3800-4800刀左右。。專業(yè)。
因?yàn)榭爝f員的工資是計(jì)件工資制,按照多送少送的原則,月薪是不一樣的。
在中小城市,快遞員平均月薪在3500-450萬元左右。如果是旺季,月收入4500-5500元左右,年平均收入3800-4800元左右。
如果快遞員的工資在大城市掛鉤,平均工資會多800-1000元左右。
因?yàn)榇蟪鞘械目爝f比其他城市多一點(diǎn),因?yàn)榇蟪鞘腥丝诿芗?jīng)濟(jì)收入好,消費(fèi)能力強(qiáng),快遞多。
快遞客服外包價格一個月多少錢?
長期的客服外包針對客戶的不同需求,總結(jié)了三種不同的收費(fèi)方式:第一種是固定薪資的方式,一般收費(fèi)范圍在1500-5500元/人/月/班次,具體的報(bào)價范圍是可以根據(jù)網(wǎng)店的咨詢量和商品類目難易程度來商定的,咨詢量多的大型店鋪喜歡采用這種方式;第二種是低底薪+銷售額的提成方式,一般是1500元/月/人/班次,提成一般是根據(jù)商品的客單價來確定的,一般是客服銷售額的1-3個點(diǎn)左右,一般中小型店鋪都喜歡采用這種方式;第三種是按咨詢量計(jì)費(fèi)方式,一般根據(jù)店鋪的日平均咨詢量階梯來計(jì)費(fèi),每月的服務(wù)費(fèi)在幾百到幾千不等。
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